Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Erkan
02 Ekim 22:19
561

30.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın (son 4 hanesi 1189) bilgim dışında, adını ilk defa duyduğum "Anthropic San Francisco usa" adlı bir yazılım şirketinden 217,88 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem defalarca reddedildiği halde, sonrasında bekleyen işlemler arasında yer aldı ve hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşti. Ayrıca, bu işlemle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bildirim yoluyla bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi verdim. Ancak bana sadece 180 gün içinde konunun değerlendirileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşadım ve haksız yere yapılan bu kesintinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Nihal
02 Ağustos 00:23
634

Akbank'ta İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Sevgi
18 Ağustos 00:10
1.072
Akbank'ta İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Chip Para Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

Muhammet
27 Ekim 07:51
435

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

Metin
23 Ağustos 15:27
883
Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum
Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri