Yenilenen Pakette Youtube Premium Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

01.09.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dolu Ekstra 90 GB paketine taahhüt yeniledim. Paket içeriğinde ilk 2 ay Youtube.com Premium üyeliği...

20 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in “200 TL ve üzeri tl yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasına katıldım. Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tek seferde 300 TL yükleme yaptım ve kampanya koşullarını sağladığımdan eminim.
Kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediye kodu üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen telefonuma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kodun en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir SMS almadım.
Turkcell’in bu kampanya taahhüdünü yerine getirmemesinden şikayetçiyim. Hattım 533 *** ** 33 olup, kampanya dahilindeki 200 TL Migros hediye çekimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

01.09.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dolu Ekstra 90 GB paketine taahhüt yeniledim. Paket içeriğinde ilk 2 ay Youtube.com Premium üyeliği...

Turkcell “İşte Hesaplı Platin 25 Data” kampanyasını faturalı hattım ile yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kampanya kapsamında İspark ve kahve hediyesi sunulacağı belirtiliyor. Ancak son 1 ayda 4 kez uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istedim, her seferinde “katılım stoklarla sınırlıdır” uyarısı i...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir pakete geçmek istedim. Online işlemler uygulamasında 30 GB’lik bir paketi gördüm ve herhangi bir kısıtlama olmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi almak istedim. Müşteri hizmetler...


Yorumlar