İptal Edilen Duolingo Üyeliğim İçin İzinsiz Ücret Çekildi Mağduriyet Yaşadım

Duolingo uygulamasında daha önce iOS üzerinden satın aldığım ücretli üyeliğimi, ekim ayında uygulama içinden doğru şekilde iptal ettim. Üyeliğin yenilenmemesi ve bir sonraki dönem için ücret alınmaması adına gerekli tüm adımları zamanında tamamladım.

Buna rağmen bugün hesabımdan 2.399 TL tutarında yeni bir çekim yapıldığını gördüm. Onayım ve iznim olmadan, iptal edilmiş olması gereken bir üyelik için ücret alınmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak değerlendiriyorum.

Ödemeyi fark ettikten sonra henüz ne Apple destekle ne de Duolingo destekle görüşme yapmadım. Şu aşamada, iznim dışında alınan 2.399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Duolingo üyeliğimin kesin olarak iptal edilerek yeniden otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.