to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00 sularında, Akbank Free kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden iznim ve bilgim olmadan 'K4 Yapı' adlı bir inşaat şirketine 75.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama ekstreme yansıdı ve yaklaşık 3.800 TL + 900 TL olmak üzere toplamda 4.700 TL faiz de eklendi. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankadan yeni bir kart talep ettim.
İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen sadece 'İşleminiz devam ediyor' şeklinde bir yanıt alıyorum; herhangi bir gelişme veya çözüm sunulmadı. Üstelik bu kadar yüksek bir tutarda işlem yapılırken bana 3D Secure doğrulama kodu gönderilmedi. Oysa çok daha küçük tutarlı harcamalarda bile sürekli doğrulama kodu geliyordu. Bu durumun Akbank’ın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım ve tüm mağduriyetimin giderilmesini, izinsiz işlemin iptal edilmesini ve bu süreçte yansıtılan faizlerin silinmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025'te bilgim ve onayım dışında toplamda 8 bin TL harcama yapıldı. Fark ettiğim anda hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bu 8 bin liranın benim bilgim dışında yapıldığını belirttim, ardından Akbank şubesinden itiraz dilekçesi gönderdim. Ne ses var ne soluk var, ne de açıklama var. Bir an ö...
Tarafıma ait olan Akbank kredi/banka kartımdan bilgim, iznim ve 3D Secure (3D Güvenlik) onayım olmadan bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Harcama işlemi sonrası, bankaya defalarca kez telefon yoluyla ulaşarak ve e-posta gönd...
Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....
02.12.2024 günü saat 21:23'te ikametimde bulunduğum esnada telefonuma Akbank'tan "893* ile biten Axess kartınızla 45.000 TL tutarında bir yapı malzemeleri harcaması yapılmıştır" şeklinde SMS geldi. Aynı dakikalar içinde aynı açıklamalı 45.000 TL, 30.000 TL ve 25.000 TL'lik işlemlere ilişkin mesajlar...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Yorumlar