Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Nihal

02 Ağustos 2025 00:23

740

31.07.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen, bilgim dışında 4.770,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi moka united Zara adına gerçekleştirilmiş. Kartım fiziksel olarak hep bende olduğu halde, hiçbir şekilde kart bilgilerimi veya şifremi üçüncü kişilerle paylaşmadım. Bankadan herhangi bir SMS veya başka bir uyarı almadım, bu nedenle işlemi ancak ekstrede fark edebildim.

Fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve şikayet formu oluşturdum. Ayrıca hemen yeni kart talebinde bulundum. Şu an için kartımda başka bir şüpheli işleme rastlamadım.

Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, harcamanın iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açıklarıyla ilgili de tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

İsmail

Akbank

07 Eylül 2025 08:39

1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Akbank Yüksek Tutarlı İzinsiz Harcamada Banka Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Akbank

26 Ağustos 2025 18:56

987

24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımla Zara internet sitesi (moka United üzerinden) üzerinden 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Olayı fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve başvuru numaramı ...

1 Destek

3 Yorum

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Bülent

Akbank

30 Ağustos 2025 09:40

1.840

28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...

1 Destek

Akbank İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Banka Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İlayda

Akbank

22 Ağustos 2025 00:06

631

20.08.2025 tarihinde saat 18.20'de Akbank kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında "Mokaunited/Zara" adıyla 7.080 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik SMS'i gönderilmemiştir. Kartımdan yapılan bu harcama ile ilgili olarak bankamı arayarak durumu bi...

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü