Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Satın Aldığım Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
ID:34401549

Satın Aldığım Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Serhat
Digiturk
30 Kasım 2025 19:34
1.623

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım, 23.11.2025 tarihinde yalnızca bir kez maç izleyebildim, o günden beri paketim olmasına rağmen hiçbir yayını izleyemiyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen hem telefonumdan hem web sitesinden hem de televizyonlardan giriş yaptığımda yayınlar açılmıyor.

Ayrıca sistemde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı tanımlamak için anne kızlık soyadımı istiyor, doğru yazmama rağmen kabul etmiyor ve numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapamıyor ve iletişime de geçemiyorum.

Yardım merkezine defalarca yazmama rağmen şimdiye kadar benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, yaşadığım sorunla ilgili dönüş alamadım. Müşteri numaram 1030548228, kayıtlı e-posta adresim ise s**********@gmail.com şeklindedir.

Paketimin derhal aktif edilmesini, hattımla ilgili erişim sorunumun giderilmesini, telefon numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanabilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma telefon ya da e-posta yoluyla ivedi olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Spor Paketi Aktif Edilmedi, İzleme Hakkım Tanımlanmıyor

profile
Senar
Digiturk
05 Ekim 2025 11:03
1.504

Dün Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak dünden bu yana hem Akıllı TV’de hem de mobil uygulamada spor kanallarını açmaya çalıştığımda “Bu kanalı izleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğim halde hiçbir maçı izleyemedim ve bugün de aynı sorun deva...

satin-aldigim-spor-paketi-aktif-edilmedi-izleme-hakkim-tanimlanmiyor-1.jpg
2 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Spor Paketi İzlenemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Serkan
Digiturk
02 Kasım 2025 10:10
617

08.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak sadece bir kez maç izleyebildim, sonrasında paketten herhangi bir içerik izlemek istediğimde "bu pakete dahil değil" şeklinde uyarı almaya başladım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Satın Alınan Pakete Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Samet
Digiturk
08 Ağustos 2025 22:24
497

05.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve abone numaram 1028939842’dir. Satın alma ve ödeme işlemlerim sorunsuz gerçekleşti, üyeliğim aktif olarak gözüküyor. Ancak tüm cihazlarda giriş yapmaya çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şe...

satin-alinan-pakete-erisim-saglanamiyor-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Muaz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Spor Paketi Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muaz
Digiturk
18 Ekim 2025 19:38
263

BeIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Paket, tüm lig maçlarını kapsıyor olmasına rağmen bugün hiçbir maçı izleyemiyorum. Ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 1029253439’dur. Akıllı TV üzerinden giriş yapıyorum. Yaşadığım bu ...

1760869608833.screenshot-2025-10-19-13-26-15-573-comdigiturkiqmobil.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk anne kızlık soyadı Digiturk connect Digiturk hat Digiturk iletişim Digiturk maç izle Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk numara güncelleme Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz