Onaysız Kart Aidatı Ücreti İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan Mart ayı ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum, bugüne kadar tarafıma böyle bir ücret yansıtılmamıştı ve düzenli kart aidatı alınmasına dair herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Ücret yansıtıldıktan sonra Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum.

Mart ayı ekstreme yansıtılan 1.500 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.