to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir.
Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve incelemelerin yapılarak sistemde bir açık olup olmadığının araştırılmasını istiyorum.
Yaşanan bu durum hem bana hem de aileme karşı bankaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmış, Akbank’ın güvenlik sistemleri konusunda endişe yaşamamıza neden olmuştur. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına bağlı banka kartımdan, bilgim dışında iki kez para çekilmiştir. İlk işlem 20 Ağustos’ta 1.384 TL, ikinci işlem ise 7 Eylül’de 1.373 TL olarak gerçekleşmiştir. Her iki işlem de online bankacılık üzerinden ve yabancı bir ülkeye yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye varken bu ...
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 13.000 TL, 10.000 TL ve 4.400 TL tutarlarında olmak üzere toplamda 27.400 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS veya mobil bildirim) gönderilmedi. Güvenlik açısından büyük bir zafiyet söz ko...
Akbank mobil uygulamasında bilgim dışında hesabımdan 4000 TL EFT işlemi gerçekleşti. İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan para çekildiğini fark etti...
Akbank vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapılarak toplamda 2210 TL para çekildi. Son iki ay içinde üç kez bu şekilde izinsiz işlem gerçekleşti. İlk iki harcama sonrası hemen kartımı kullanıma kapatıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak bugün gerçekleşen, yine bilgim dışında olan harc...
Akbank mobil hesabımdan benim onayım ve bilgim olmadan mevduat hesabımdan 300 bin TL param, tanımadığım bir kişi tarafından erişilip EFT yapılmıştır. Bununla ilgili olarak bana Akbank müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi verilmemiştir. Akbank mobil güvenlik sorunundan kaynaklanan mağduriyetimin...
Yorumlar