Onaysız 1500 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi

Akbank Axess kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken bana yıllık aidat alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tutarın yansıtılması hem yanıltıcı hem de kart limitimle kıyaslandığında son derece yüksek bir ücret olmuştur. Zaten 4.000 TL limitli bir kredi kartından 1.500 TL yıllık ücret alınması mantıklı ve makul değildir.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir iade yapılmayacağı ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Buna rağmen bana kart satılırken aidat olmayacağı belirtilmişti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Axess kredi kartımdan alınan 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca kart satışı sırasında verilen bilgilendirme ile uygulamanın neden farklı olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.