Yıllık Aidat Ücreti Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İptal Edilsin

Akbank’tan yaklaşık 1 yıl önce Axess Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum ve herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı söylendiği için bu kartı tercih ettim.

Ancak ekstreme baktığımda, kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem verilen bilgilendirme ile çelişiyor hem de limitin üzerinde bir aidat ücreti alınması benim için tamamen haksız bir uygulama oldu.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun normal bir uygulama olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satış aşamasında yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de bu ücretin mantıksız ve adaletsiz olduğunu kabul ediyorum.

Axess Troy kredi kartımdan alınan 1.500 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartı alırken tarafıma beyan edilen “yıllık aidat yok” bilgisinin dikkate alınarak ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.