Onaylanan 4.000 TL Çekimim Akbank Hesabıma Yatmadı

11 Ağustos’ta 1win hesabımdan Akbank hesabıma 4.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde bu çekim işlemim onaylandı olarak görünmesine rağmen, Akbank hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı.

Bu durum üzerine Akbank ile görüştüm ve hesabımda bekleyen ya da gelen herhangi bir para olmadığı, böyle bir işlem hareketi görünmediği söylendi. Yani 1win tarafında işlem onaylanmış görünse de banka hesabıma para aktarılmamış durumda.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. 1win müşteri hizmetlerine yazdığımda ise “süre aşıldı, gün aşıldı” gibi ifadelerle oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Onaylanmış olmasına rağmen hesabıma geçmeyen 4.000 TL tutarındaki çekim işleminin ivedilikle incelenerek, 4.000 TL’nin acil şekilde Akbank hesabıma yatırılmasını istiyorum.