Onayım Olmadan Yapılan Zorunlu Sigorta Ve İletişim Sorunu

Yunus

22 Aralık 2025 12:49

320

Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden faizsiz 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen zorunlu sigorta yapılmış ve 18.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.942,55 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu sigorta hakkında işlem öncesinde veya sonrasında bana açık bir bilgi verilmedi, herhangi bir onay ekranı ya da sözlü/on-Line onayım da alınmadı.

Müşteri numaram 0052380539’dur. 444 1 111 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sigorta detaylarını öğrenebildim ne de iptal talebimi iletebildim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.942,55 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Demet

Akbank

10 Aralık 2025 12:31

838

"Dönüş yapıldı Teşekkürler"

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kredi Sigortası İptal Edilemiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Uğur

Akbank

18 Aralık 2025 11:47

337

"Teşekkürler iade işlemi gerçekleşti"

Bilgi Verilmeden Yapılan Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

Serhat

Akbank

08 Aralık 2025 15:17

734

08.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...

Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Mağduriyeti

Enes

Akbank

07 Aralık 2025 12:54

2.468

07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s213281800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe hakkında detaylı b...

onayim-olmadan-yapilan-hayat-sigortasi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Akbank Kredi Sigorta Kesintisi Ve İade Süresi Mağduriyeti

Bedriye

Akbank

15 Ekim 2025 15:12

1.918

02 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda hesabıma yaklaşık 91.000 TL yatırıldı ve zorunlu sigorta poliçesi adı altında yaklaşık 7.000 TL kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında bana sigorta iptalinin 30 gün içinde yapılması gerekti...