Onayım Olmadan Yapılan Zorunlu Sigorta Ve İletişim Sorunu

Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden faizsiz 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen zorunlu sigorta yapılmış ve 18.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.942,55 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu sigorta hakkında işlem öncesinde veya sonrasında bana açık bir bilgi verilmedi, herhangi bir onay ekranı ya da sözlü/on-Line onayım da alınmadı.

Müşteri numaram 0052380539’dur. 444 1 111 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sigorta detaylarını öğrenebildim ne de iptal talebimi iletebildim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.942,55 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.