Türk Telekom Hotspot Sınırsız Sözü Yanıltıcı, 30 GB Kota Ve 500 TL Fazla Fatura

Türk Telekom hattımda “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine geçerken telefonla arandığımda hotspot paylaşımının sınırsız olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir ay önce paket değişikliği yaptım ve ilk zamanlarda da uygulamada hotspot ile ilgili herhangi bir kota görünmüyordu.

Bugün uygulamaya girdiğimde hattımda bir anda 30 GB hotspot paketi tanımlandığını ve faturamın da 1.117,12 TL seviyesine çıktığını gördüm. Sınırsız denilen hotspot için sonradan kota tanımlanması ve faturamın yaklaşık 500 TL artmış olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sürekli bağlantı paylaşımı yaptığım için özellikle bu paketi tercih etmiştim.

Türk Telekom’un bana satış sırasında verdiği “hotspot sınırsız” bilgisinin arkasında durmasını, tarifemde hotspot kullanımımın gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve paket/kullanım nedeniyle oluşan haksız fatura artışımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.