to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Akbank Antalya Kepez Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Sözleşmede belirtilen zorunlu sigortalar dışında, tarafıma üç adet farklı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda 24.380 TL hesabımdan tahsil edilmiştir.
- Hayata Devam Sigortası (Poliçe No: 11877 p 421221636 0 0, prim: 15.000 TL)
- Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Poliçe No: 11877 p 421222008 0 0, prim: 5.780 TL)
- Eşya Plus Sigorta (Poliçe No: y-421225143-0-0, prim: 3.600 TL)
Bu sigortaların hiçbirinden faydalanmadım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek kredi kullandıran yetkiliyle şubede görüştüm. Ancak bana sözlü olarak iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa yasal olarak 15 günlük cayma hakkım bulunmaktadır ve başvurumu bu süre içinde yaptım.
Bu üç sigortanın derhal iptal edilmesini ve tarafıma ödenen primlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Akbank’ı genel olarak severek kullansam da, bu şekilde haksız kazanç elde edilmesini kabul etmiyorum.
13.11.2025 tarihinde Akbank Antalya Kepez Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olmadığı halde bana zorunluymuş gibi gösterilerek 5780 TL tutarında tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Kredi sözleşmemi incelediğimde, bu sigortanın aslında zorunlu olmadığını açıkça gördüm.
Durumu fark ettikten sonra, önce şubedeki kredi veren sorumlu kişiyle görüştüm ancak sigortayı iptal edemeyeceğini ve yardımcı olamayacağını belirtti. Ayrıca hem Akbank hem de Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her iki taraf da sigortanın iptal edilemeyeceğini söyledi ve çözüm sunmadı. Aksigorta işlemi sadece şube üzerinden yapabileceğimi belirtirken, şube ise yardımcı olmamaktadır.
Yaklaşık 2 gündür bu konuda uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tamamlayıcı sağlık sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim 5780 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...
Akbank'tan 24.10.2024 tarihinde 1.500.000 TL tutarında konut kredisi kullanmış ve bu kredi karşılığında zorunlu deprem sigortası dışında ek olarak 'Konut Paketi (Ev Eşya Sigortası) ' için 383***153 numaralı poliçe düzenlenmiştir. İlk yıl için poliçe bedeli olarak 9.276,48 TL ücret alınmıştır. Zorunl...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de Akbank Merkez şubesinden kullandığım konut kredisi sırasında, istemememe rağmen zorunlu olarak konut sigortası yapıldı. Sigortanın iptali için aynı gün 444 27 27 numaralı hattı aradım, bana Akbank’ı (444 25 25) aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 18:1...
Akbank T.A.Ş. aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana zorunlu olarak 11.07.2025 tarihinde kredi çektiğim günden itibaren kullandırılmak istenmektedir. Bu ve bundan sonraki yıllar için yenileme istemiyorum. Telefonda ulaşamıyorum....
Yorumlar