Akbank Sigorta tüketici hakem heyeti

Akbank nezdinde yeni müşteri olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi kullanım aşamasında tarafıma herhangi bir sigorta poliçesi kesilmemiş ve kredi taksitlerime herhangi bir sigorta bedeli yansıtılmamıştı. Hesabımdan sigorta tahsilatı için onayım alınmamış ve o tarihe kadar herhangi bir...

21.01.2025 tarihinde Akbank Bayrampaşa Şubesi’nden “İlk Evim Konut Kredisi” kullandım. Kredi sürecinde hâlihazırda mevcut bir hayat sigortam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek Akbank aracılığıyla Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden yenide...

Merhaba, Akbank üzerinden 24 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi esnasında tarafıma hayat sigortası / kredi sigortası zorunluymuş gibi sunulmuş ve sigortalı olarak kredi kullandırılmıştır. Daha sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden sigortamı iptal etmek istediğimde, iptal ekranında “iade edilece...

24.12.2024 tarihinde Akbank Yenibosna şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma 383743344 numaralı konut paket sigorta poliçesi düzenlendi ve 5.387,79 TL prim tahsil edildi. Daha sonra konut sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrenmem üzerine şubeye giderek iptal talebi...

16/12/2025 tarihinde yenilenecek olan 386976626 numaralı Akkonut Plus sigorta poliçemin iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce Akbank’tan konut kredisi çekerken, bana zorunlu olduğu söylenerek bu sigorta poliçesi online olarak yapıldı. O dönemde, bu sigortanın yalnızca bir defaya mahsus o...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, İstanbul Avcılar’daki evim için eşya sigortası yapılmış. Ancak bu evde oturmuyorum ve eşya sigortasının gereksiz olduğunu düşündüğüm için iptalini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal talebim reddedildi, i...

28.09.2025 tarihinde tarafıma, 412639699 numaralı 'Hayata Devam Poliçesi' adı altında 2.100 TL prim tahsilatı yapıldığına dair SMS gönderilmiştir. Kredim iki yıl önce bitmesine rağmen, Akbank iznim ve onayım olmadan bu poliçeyi keyfi şekilde yenileyerek benden ücret tahsil etmektedir. Dahası, hesab...

14.03.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z877755500). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akbank mobil uygulamasında yer alan “Hayat ...

Konu: Bilgim Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Poliçesi hakkında İtiraz ve İptal Talebi Sayın Yetkili, Akbank aracılığıyla adım ve bilgim kullanılarak Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, K378780601 no.lu Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 3.240,00 TL tutar tahsil edilmiştir. B...

Sayın Yetkili, Akbank tarafından tarafıma sunulan Kart Koruma Sigortası Plus adlı ürün, tarafımdan açık onay alınmadan ve iptal seçeneği mobil uygulama üzerinden sunulmadan 2 yıldır otomatik olarak yenilenmektedir. Bu uygulama hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Sigortacılık ve Birey...

Tarafıma, aşağıda numarasını belirttiğim poliçe numaralı krediler ile hayat sigortası yapılmış ve kredi tutarı üzerinden prim kesilmiştir. Söz konusu sigorta, açık rızam ve tercih hakkım olmaksızın banka aracılığıyla tarafıma dayatılmış olup, poliçe detayları ne tarafıma önceden sunulmuş ne de alter...

Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, tarafınızdan bana sorulmadan doğrudan yenilenmiştir. Poliçe numaram 391489136. Müşteri hizmetlerini aradığımda Araklı şubesini arayın diyor şubeyi aradığımda telefonlara bakan yok ben ev kredisini İstanbul'dan...

Akbank Yaşamkent şubesinden bir konut kredisi çektim. Sonrasında bana yapılan sigortaların iptali (30 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak) ile ilgili bir talebim oldu. Talebim karşılanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurum sonuçlanmadan şubedeki müşteri temsilcisi za...

İstemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen konut paket poliçemizi yenilemişler. İptalini talep ediyoruz. Hafta içi iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağız. Akbank bu konuda çok güvensiz bir banka; siz istemeseniz bile bunu yenilemeye çalışması hiç normal değil.

Benim talebim olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Değerli Akbank'lı, K321855405 numaralı ferdi kaza sigorta poliçenizin, isteğiniz doğrultusunda iptal olduğunu bildirmek isteriz. Poliçeniz için prim iadesi oluşması halinde ödemesi 5 iş günü içerisinde Agesa tarafından gerçekleştirilecektir dendi....

03/03/2023 Akbank'tan kullandığım konut kredisinin yanında kesilen poliçe no:361942471olan eşya sigortamı, geçen senede iptal ettirmek istedim ama otomatikmen yenilenmiş Aksigorta'yı aradığımda şubeye gitmeniz lazım dediler. Şubeye gittiğimde ise iptal edemeyeceklerini söylediler. Geçen sene 5000 TL...

19/03/2024'de Akbank'tan kullandığım konut kredisinin yanında kesilen poliçe no: 365905659 olan eşya sigortamı, Akbank internet bankacılığında poliçe iptal butonu olmasına rağmen iptal edemiyorum. Madem oradan iptal edilemeyecek, neden iptal butonu koyuyorsunuz? Tüketicinin iptal hakkı var, ama bi...

27.01.2025'de Akbank'tan kullandığım konut kredisinin yanında kesilen poliçe no 3896460*** olan eşya sigortamı, Akbank internet bankacılığında poliçe iptal butonu olmasına rağmen iptal edemiyorum. Madem oradan iptal edilemeyecek, neden iptal butonu koyuyorsunuz? Tüketicinin iptal hakkı var, ama biz...

Akbank'dan kullandığım konut kredisi ile zorunlu olduğu söylenen poliçe no 363668264 ev eşya sigortasının 24.03.2025 tarihinde yenilenmesini istemiyorum. İki yıldır 4.400 lira para kesiliyor. Bu sene ki poliçemin yenilenmesini istemiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne BDDK ve CİMER'e şikay...

Aksigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne, Ak Banka aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan 364817873 no.lu konut paket sigortasının poliçesinin, tarafınızdan direkt 07.03.2025 tarihinde yenileneceğini öğrenmiş bulunmaktayım. Ak Sigortayla iletişime geçtiğimde bir şey yapamayacaklarını Banka il...

Akbank, zorla yenilediği Konut Plus paket sigortasını defalarca Aksigorta ve Akbank ile görüşmeme rağmen 25.01.2025 tarihinde yenileyerek hesabımdan rızam olmadan para çekmiştir. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almak...

Aksigorta Konut sigortası. Akbank geçen sene çektiğim kredi için konut sigortası yapıldı. Yenileme zamanı geldiğinde mesaj ile fiyat geldi. Başka acenteden yarı fiyatı verdiler. Aksigorta ve Ak Bankı defalarca aradım. DASK'ı yapabilirsiniz fakat konut sigortasını yenilemeyin dedim. Ben, bana ait ol...

Akbank 10.01.2023 yılında çektiğim kredi için DASK ve konut sigortası Ak Sigortadan yaptırdılar. İlk sene mecbur olduğu belirtildi. Fakat yenileme dönemi geldiğinde konut sigortasını 2 katı fiyat olarak mesaj ile bildirdiler. Müşteri temsilcisini arayarak DASK için onay verdim. Fakat konut sigortası...

Türkiye Sigorta A.Ş. Müdürlüğü'ne Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan 353445512 numaralı konut sigorta poliçem, 07/12/2024 tarihinde y-384509428-0/0 numaralı yeni özel konut sigorta poliçesi olarak, iznim ve bilgim dışında yenilenmiştir. Bu hususta, yapılan poliçenin ipt...