Akbank Sigortatüketici hakem heyeti

14.05.2026 tarihinde Akbank Bülent Ecevit Bulvarı Şubesinden 1.500.000 TL konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sıras...ında DASK dışında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Akkonut Plus, Kredim Güvende ve 12 yıllık USD bazlı agesa Her İhtimalin Sigortası düzenlendi. Bu ürünlerin isteğe bağlı olduğu bana ...

Sayın Akbank Yetkilileri, 24.09.2025 tarihinde Çiğli İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, Akbank’a ilişkin olarak 2025/0501....2623 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Başvurumun konusu, Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında tahsil edilen 6.872,71 TL tutarındaki kredi sigorta primi ve kr...

25.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık kanalı üzerinden 100.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi işl...emleri tamamlandıktan sonra, tarafım adına Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası düzenlendiğini ve hesabımdan 6.465,40 TL tutarında sigorta primi tahsil edildiğini sonradan öğrend...

Akbank aracılığıyla tarafıma Aksigorta A.Ş. tarafından düzenlenen Akkonut Plus Paket Sigorta poliçesinin yenilenmesini k...esinlikle kabul etmiyorum ve poliçemin iptalini talep ediyorum. Zorunlu olmayan bir sigortanın tarafıma adeta dayatılmasından ve iptal sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece r...

24.04.2026 tarihinde saat 15:45’te Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi N****** ile yaptığım görüşme...de, tamamlayıcı sağlık sigortası hakkında açıkça soru sormama rağmen tarafıma hatalı ve yanıltıcı bilgi verildi. Görüşme sırasında, yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortasının aile...

Akbank’ın onayım olmadan yaptığı dayatmacı işlemden dolayı son derece rahatsızım. 12 Nisan 2026 tarihinde Akbank Mobil u...ygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir şubeye gitmeden, tüm süreci dijital ortamda tamamladım, müşteri profilim ve hesabım ise İstanbul...

Akbank nezdinde yeni müşteri olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi kullanım aşamasında tarafıma herhangi ...bir sigorta poliçesi kesilmemiş ve kredi taksitlerime herhangi bir sigorta bedeli yansıtılmamıştı. Hesabımdan sigorta tahsilatı için onayım alınmamış ve o tarihe kadar herhangi bir...

21.01.2025 tarihinde Akbank Bayrampaşa Şubesi’nden “İlk Evim Konut Kredisi” kullandım. Kredi sürecinde hâlihazırda mevcu...t bir hayat sigortam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek Akbank aracılığıyla Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden yenide...

Merhaba, Akbank üzerinden 24 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi esnasında tarafıma hayat sigortası / kredi sigortası ...zorunluymuş gibi sunulmuş ve sigortalı olarak kredi kullandırılmıştır. Daha sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden sigortamı iptal etmek istediğimde, iptal ekranında “iade edilece...

24.12.2024 tarihinde Akbank Yenibosna şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma 383743344 numaralı ko...nut paket sigorta poliçesi düzenlendi ve 5.387,79 TL prim tahsil edildi. Daha sonra konut sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrenmem üzerine şubeye giderek iptal talebi...

Akbank’tan konut kredisi kullandım ve buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan konut sigortası yapılmış olduğunu sonrad...an fark ettim. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise Akbank iptal etmiyor. Aksigorta’yı aradığımda ise “bankanın iptal yetkisi var” denildi. İki kurumun da sorumluluğu birbirine y...

16/12/2025 tarihinde yenilenecek olan 386976626 numaralı Akkonut Plus sigorta poliçemin iptal edilmesini istiyorum. Yakl...aşık bir yıl önce Akbank’tan konut kredisi çekerken, bana zorunlu olduğu söylenerek bu sigorta poliçesi online olarak yapıldı. O dönemde, bu sigortanın yalnızca bir defaya mahsus o...

13.11.2025 tarihinde Akbank Antalya Kepez Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Sözleşmede belirtilen zorunlu sigortalar ...dışında, tarafıma üç adet farklı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda 24.380 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. - Hayata Devam Sigortası (Poliçe No: 11877 p 421221636 0 0, prim: ...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, İstanbul Avcılar’daki evim için eşya sigortası yapılmış. Ancak bu... evde oturmuyorum ve eşya sigortasının gereksiz olduğunu düşündüğüm için iptalini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal talebim reddedildi, i...

28.09.2025 tarihinde tarafıma, 412639699 numaralı 'Hayata Devam Poliçesi' adı altında 2.100 TL prim tahsilatı yapıldığın...a dair SMS gönderilmiştir. Kredim iki yıl önce bitmesine rağmen, Akbank iznim ve onayım olmadan bu poliçeyi keyfi şekilde yenileyerek benden ücret tahsil etmektedir. Dahası, hesab...

18.02.2025 ve 03.07.2025 tarihlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu ...hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z851129100, Poliçe No: S054367300). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akb...

14.03.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası p...oliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z877755500). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akbank mobil uygulamasında yer alan “Hayat ...

Konu: Bilgim Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Poliçesi hakkında İtiraz ve İptal Talebi Sayın Yetkili, Akbank arac...ılığıyla adım ve bilgim kullanılarak Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, K378780601 no.lu Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 3.240,00 TL tutar tahsil edilmiştir. B...

Sayın Yetkili, Akbank tarafından tarafıma sunulan Kart Koruma Sigortası Plus adlı ürün, tarafımdan açık onay alınmadan... ve iptal seçeneği mobil uygulama üzerinden sunulmadan 2 yıldır otomatik olarak yenilenmektedir. Bu uygulama hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Sigortacılık ve Birey...

Tarafıma, aşağıda numarasını belirttiğim poliçe numaralı krediler ile hayat sigortası yapılmış ve kredi tutarı üzerinden... prim kesilmiştir. Söz konusu sigorta, açık rızam ve tercih hakkım olmaksızın banka aracılığıyla tarafıma dayatılmış olup, poliçe detayları ne tarafıma önceden sunulmuş ne de alter...

Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, tarafınızdan bana sorulmadan ...doğrudan yenilenmiştir. Poliçe numaram 391489136. Müşteri hizmetlerini aradığımda Araklı şubesini arayın diyor şubeyi aradığımda telefonlara bakan yok ben ev kredisini İstanbul'dan...