Yüksek Ücretli Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Hizmet Eksikliği

İstanbul Isparta Turizm’den 19 Mart 2026 Perşembe günü saat 20.00'de İstanbul–Afyon istikametine iki adet bilet aldım ve kişi başı toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Bu yolculukta, keşke bilet almamış olsaydım diyecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadım.

Otobüste koltuk güvenliği yoktu, koltukların neredeyse hepsi bozuk durumdaydı. Emniyet kemerleri çalışmıyor, yolcu güvenliğini sağlayacak hiçbir düzenleme bulunmuyordu. Yolculuk boyunca ilgilenen bir muavin yoktu; otobüste yalnızca şoför vardı ve bu da hem hizmet hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta, hem güvenliğin bu kadar göz ardı edilmesi hem de yolcuya karşı ilgi ve hizmetin neredeyse hiç olmaması kabul edilemez. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyor hem de ilgili seferin ve araçların yetkililer tarafından bizzat denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.