to read complaints and reviews, or file yours.ÖKC İşletim Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Akbank Bartın Merkez şubesindeki hesabımdan, açıklamasında “ÖKC işletim ücreti” yazan 1.142,26 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca daha önce de aynı gerekçeyle hesabımdan 3.584 TL tutarında bir kesinti yapılmıştı. Bu kesintilerle ilgili olarak önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oldu.
Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüğümde, iade talep edeceğini, ancak ücretlerin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Bu belirsizlik ve yüksek tutarlı kesintiler nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.142,26 TL ve daha önce kesilen 3.584 TL olmak üzere toplam ÖKC işletim ücretlerinin tamamen iade edilmesini ve benzer kesintilerin yapılması gerekiyorsa bunun öncesinde açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi Akbank yetkililerine bildiriyorum.
