Ödenen Artı Para Borcum Sistem Üzerinde Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...

Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...

Akbank’ta hem kredi hem de Artı Para borcum bulunuyor. Bugün, diğer bankamdaki hesabımdan Akbank’taki kredi borcumun taksitini ödemek amacıyla özellikle kredi hesabıma ait IBAN’a 1.441 TL gönderdim. Ancak Akbank, bu tutarı benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Artı Para hesabıma aktardı. Eğe...

Akbank hesabımdaki Artı Para limiti borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14.10.2025 tarihinde Artı Para borcumu ödedim, kalan tutarı ise 15.10.2025’te kapatarak borcumu tamamen bitirdim. Tarafıma borcumun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı söylendi. Ancak 25.11.202...