Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslimat Ve Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Sorunu

04 Aralık 17:30
95

4 Aralık’ta saat yaklaşık 11.30 civarında Trendyol GO üzerinden Hakmarexpres Yenişehir Pendik şubesinden 10756851204 numaralı siparişi verdim. Siparişin ağır olduğu belirtilerek ikiye bölünüp gönderileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Saat 12.25 civarında siparişin sadece yarısı teslim edildi, kalan kısmın daha sonra getirileceği ifade edildi, buna da onay verdim.

Ancak akşam saat 17.00 civarında tekrar aradığımda, kalan ürünlerin gönderilmeyeceği ve siparişin o kısmının iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadığımı, ürünlerimi istediğimi belirttim. Trendyol GO ile mesajlaşmayı da bizzat ben yaptım. Buna rağmen bana önceden aranıp bilgi verilmeden, emrivaki bir şekilde iptal kararı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş için kartla 283,29 TL ödeme yaptım. İptal edildiği söylenmesine rağmen para iadesi de henüz hesabıma yansımadı. Ürünlerimin gönderilmemesi, haber verilmeden keyfi iptal yapılması ve ödediğim tutarın tarafıma ulaşmaması nedeniyle Trendyol GO ve ilgili marketten şikayetçiyim. Hem eksik gönderilen siparişim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bahri
04 Aralık 18:16

Trendyol GO da müşteri hizmetleri yapılan mesaj hattında kapatıldı. Hatalarını görmeye tahammulleride yok

Bahri
05 Aralık 12:12

Hala para iadem yapılmadı gasp ettiler. Bana iptal et diyorlar siz malı göndermediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

04 Ekim 14:22
455
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

06 Eylül 13:56
575
trendyol-go-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Geç Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

Furkan
05 Ekim 03:13
853

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep
01 Aralık 22:00
148
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri