to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımdaki Artı Para limiti borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14.10.2025 tarihinde Artı Para borcumu ödedim, kalan tutarı ise 15.10.2025’te kapatarak borcumu tamamen bitirdim. Tarafıma borcumun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı söylendi. Ancak 25.11.2025 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde, hesabıma 908 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı tekrar ödemek zorunda kaldım.
Bu faizle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine borcumun tamamen kapandığı iletildi. Üstelik konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin beni bu konuda bilgilendirmesi gerektiği, ancak bunu yapmadığı başka bir müşteri temsilcisi tarafından ifade edildi. Yani bankanın kendi hatası nedeniyle oluşan bir faiz ve ikinci bir ödeme durumu söz konusu.
Elimde borcumun bittiğini ve yaptığım ödemeleri gösteren dekont ve kayıtlar bulunmaktadır. Müşteri temsilcisi hatası sonucu alınan bu faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşterisi olarak uzun süredir Artı Para ürününü kullanıyorum. Ancak son zamanlarda hesabımdan, ay sonunda alınması gereken faizlerin her ayın bitmesini beklemeden, birkaç gün içinde kesildiğini fark ettim. Özellikle 31.08.2025 tarihinde de yine ay tamamlanmadan faiz tahsilatı yapıldı. Bu duru...
Akbank'tan gelen mesaj üzerine Artı Para limiti tanımlayıp 27.06.2025 tarihini bekledim. Tarih geldiğinde Artı Para'yı taksitli çekmek istediğimde mobil bankacılıktan hata aldım ve müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, hesabımın uzun zamandır pasif olduğunu, bu yüzden çekemediğimi söyledi...
07 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulama (cep şube) üzerinden, bir gün gecikmeye girmiş kredi ödemem bilgim ve iznim olmadan Artı Para limitimden karşılanmıştır. Oysa cep şubede "Hesabımda yeterli bakiye olmaz ise Artı Para limitinin kredi, kredi kartı ödemelerinde kullanılmasını istiyorum" s...
31 Ekim 2025 tarihinde yapılandırma yaptığım ve gecikme olmadan ödemesini gerçekleştirdiğim Akbank Artı Para hesabıma herhangi bir gerekçe olmadan 1.843,37 TL tutarında haksız faiz yansıtıldı. Bu işlemi fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen...
Yorumlar