Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Para İadesi Yapılmıyor


30 Kasım’da Viemor.com üzerinden toplam 13 adet yazma siparişi verdim. Anlaşmaya göre 2 tanesi farklı marka, diğerlerinin ise Reyyan marka olması gerekiyordu. Özellikle açık kot rengi olan bir model istememe rağmen, tarafıma Berivan marka “28 hardal” renkli bir yazma gönderilmiş.
Siparişimi bugün, az önce teslim aldım ve paketi açtığımda araya bu yanlış ve üstelik beğenmediğim renkte bir ürün konulduğunu gördüm. Toplamda kargo dahil 1.285 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 199TJ7678U’dur.
Daha önce iade ve değişim konusunda sıkıntılar yaşandığını gördüğüm için bu ürünü geri göndermeyeceğim, çünkü iade edenlere ne ücretin düzgün şekilde iade edildiğini ne de sorunsuz değişim yapıldığını düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Viemor benim için güvenilirliğini tamamen kaybetmiştir ve artık çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

8 Temmuz’da Katremboutique adlı internet sitesinden 64/8991 kodlu bordo bir takım siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Bunun üzerine aynı takımın siyah rengini talep ettim, ancak o da tarafıma ulaşmadı. Her defasında farklı bahanelerle oyalandı...

Sademce adlı Instagram hesabından, Meri Moda Tekstil Ticaret unvanlı firmadan 13 Kasım’da toplam 3.477 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi. Ürünü denediğimde hem bedeni uymadığını hem de üzerinde lekeler olduğunu gördüm ve aynı gün kendilerine iade talebimi iletti...

Qaramelscarfs’tan internet üzerinden B******* D******* adına 582VY9484E numaralı siparişimle sıfır kol koyu vizon elbise satın aldım. Sipariş detayında ve görselinde ürünün rengi koyu vizon olarak belirtilmişti; ancak bana gönderilen ürün haki renkti. Üstelik siparişten sonra sitenin görseli de deği...

13 Kasım Perşembe günü Lamelif’in online alışveriş sitesinden sipariş verdim ve kargo firması olarak özellikle PTT Kargo’yu işaretlememe rağmen, firma kendi tercih ettikleri farklı bir kargo şirketiyle gönderim yapmış. Bu kargo firması ürünü bana hiç getirmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...
Yorumlar