to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş İçin Bilgi Yok Ve İptal/İade Talebi Cevapsız
12.03.2026 tarihinde Biricik Bebe internet sitesi üzerinden Sipariş #213382 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.591 TL ödemeyi Akbank üzerinden, alıcı IBAN’ı y**** k***** adına olacak şekilde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişi Elazığ’daki teslimat adresim için verdim.
Ödemeyi yapmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne herhangi bir kargolama bilgisi paylaşıldı ne de siparişime ilişkin bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrası tarafıma hiçbir onay maili, SMS ya da fatura bilgisi ulaşmadı. Satıcıya ulaşıp bilgi almak için yaptığım denemelere rağmen herhangi bir muhtap bulamıyor, iade ya da iptal işlemi için de karşıma yetkili bir kişi göremiyorum. Ödemeyi IBAN ile almalarına rağmen süreçle ilgili tamamen sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Biricik Bebe firmasından Sipariş #213382 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve Akbank üzerinden y**** k***** IBAN’ına gönderdiğim 2.591 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Akbank’ı da ilgili işlemle ilgili gerekli incelemeleri yapmaya ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği vermeye davet ediyorum.
Gelişme
Elazığ Mustafa Paşa Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe mağazasının kendi web sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde #213382 numaralı online siparişimi oluşturdum. Toplam 2.591 TL tutarındaki ödememi yaptım ve ödemeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden m**** Bey’den hem telefonla hem de WhatsApp yazışması üzerinden ödeme teyidi aldım.
Tüm bu teyitlere rağmen 12.03.2026 tarihinden bu yana siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Üstelik artık müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Siparişim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 2.591 TL tutarının tamamının, Akbank’ta bulunan ve hesap sahibi y**** k***** olan banka hesabıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Para iade etmek istiyorum
Parasını geri alabilen oldu mu