Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin 1.898 TL İadesi Talebi

Elazığ M****** P*** Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe mağazasının internet sitesi üzerinden 214042 numaralı siparişi 13.03.2026 tarihinde verdim. Toplam 1.898 TL ödemeyi aynı gün kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank hesabımdan, Akbank’ta bulunan Y**** K***** adına kayıtlı hesaba EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Ancak 13.03.2026 tarihinden bu yana siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir gönderim bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerine telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Siparişim gönderilmediği ve firmadan hiçbir dönüş alamadığım için, ödediğim 1.898 TL tutarın tamamının, kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank hesabıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumu son derece mağduriyet yaratıcı ve güven sarsıcı bulduğumu belirtmek istiyorum.