Akbank müşteri

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımda 4 bin TL civarında birikmiş param var, ve başka hiçbir gelirim olmadığı, çalışmadığım ve ciddi ekonomik sıkıntılar yaşadığım halde hesabıma 2 gün önce bloke konuldu. Zaten zar zor geçinirken bir de bu blokaj nedeniyle elimdeki tek paraya da ulaşamıyor olmam beni ç...

Akbank’ın Chip-Para uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlem/kampanya sonrasında hesabıma tanımlanması gereken Chip-Para’lar uygulamaya hiç yansımadı. Beklediğim tutar 2.000 Chip-Para’dır. Bu süre boyunca Chip-Para’ların yüklenmesini bekledim a...

Akbank kredi kartıma yansıtılan kart aidatı nedeniyle yaşadığım süreçten ve özellikle iletişim tarzından son derece rahatsızım. Aidat borcunun büyük kısmını ödedim, yaklaşık 1.200 TL civarında bir kısım kaldı. Bu konuyla ilgili defalarca telefonla arandım ve arayan kişiler dolandırıcılığın arttığı b...

14.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında VakıfBank hesabımdan Akbank’ta bulunan aynı IBAN’a, her biri 100.000 TL olmak üzere toplam 2 adet fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerle gönderdiğim paraların alıcı Akbank hesabına geçip geçmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve soru...

Akbank mobil bankacılığına 28.02.2026 gecesi saat 02.30 sularında giriş yapmak istedim ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM’ye gidip kartı takarak yeniden şifre alabileceğimi söylediler. Verilen y...

Akbank Platinum Troy kredi kartıma Şubat ayı ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen aida...

Akbank Küçükköy şubesinden yaklaşık bir yıl dört ay önce Axess Platinum kredi kartı aldım. Başvuru sırasında yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’ye en fazla yılda bir kez geldiğimi, hatta bazen iki‑üç yılda bir kez kullanma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Bu nedenle kart aidatı olan bir kart i...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kart şifresi istiyor, ancak kartımın geçici şifresiyle de işlem yapamıyorum. Kalıcı şifre almam için sistem beni şubeye ya da ATM’ye yönlendiriyor. Tunceli’de yaşıyorum ve bur...

27.02.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Siirt Kooperatif Mahallesi Siirtpark’ta bulunan Akbank ATM’sinden Akbank Troy 8687 ile biten bankamatik kartımla 5.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda kartımı geri verdi ancak para kapağı hiç açılmadı, ekranda “Üzgünüz, bir hata oluştu, pa...

Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 22.02.2026 tarihinde, 2.000 TL olan kart limitimden 1.016 TL “üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Hem kart limitimin yarısından fazlasının bu şekilde kullanılması hem de bu kadar yüksek bir yıllık k...

27.02.2026 tarihinden beri Akbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem mobil şifrem hem de kart şifremin bulunmadığı söyleniyor ve ardından “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce, ocak ayı ortalarında Akbank üzerinden kredi kartı ve Artı Para limiti aldım. Amacım düzenli kullanım ve ödeme yaparak kredi notumu yükseltmekti. Başka hiçbir banka ile çalışmıyorum, sadece maaş bankam var ve orada da kredi kartım ya da herh...

Uzun süredir birikimlerimi vadeli mevduat hesapları üzerinden değerlendiriyor ve her ay en yüksek faiz oranını sunan banka ile çalışıyorum. Bu ay tercihimi Akbank’tan yana kullanarak e‑Vadeli hesabımı açtım ve vade sonuna kadar hesabımı bu şekilde kullandım. Bugün vadem bittiği için, daha yüksek fa...

Akbank’ın 5–28 Şubat tarihleri arasındaki eğitim ödemelerini taksitlendirme kampanyasından yararlanmak amacıyla, 25 Şubat tarihinde çocuğumun kreş ücreti olan 65.000 TL tutarındaki ödemeyi Akbank kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası kampanya kapsamında taksitlendirme talep...

Şubat 2026 ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bir güvenlik şüphesiyle ilgili bilgi vermek istedim. 444 25 25 numaralı hattan beni arayıp T.C. kimlik numaramın tamamını istedikleri için buna itiraz ettim ve numarayı kendim arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm...

Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırmam ve eksi hesap yapılandırma kredim için 20 Şubat tarihinde bankamatik üzerinden ödeme yaptım. ATM’de iki ürünü de tek tek seçerek ayrı ayrı işlem gerçekleştirdim; toplamda yaklaşık 4.460 TL civarında bir borcum varken 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağm...

Akbank vadesiz hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara bireysel vadesiz hesabıma yaklaşık 1 aydan uzun süredir EFT yapamıyorum. Her denememde “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum ve kullanıcı olarak kendi hesabımdan herhangi bir EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu dur...

Akbank’ın Akbank Mobil uygulamasında duyurduğu vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına katılarak pazartesi günü Akbank Mobil üzerinden kredi kartımla yaklaşık 80.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak ödediğim tutar kampanyaya rağmen taksitlendirilmedi ve ekstrede peşin harcama olarak görünüy...

Akbank Troy kartıma tanımlı “Troy Kartın ile Markette %10 İndirim Fırsatı” kampanyası kapsamında Ankara’daki Gimsa marketlerin iki farklı şubesinden, farklı günlerde özellikle gıda ağırlıklı alışverişler yaptım. Aynı market zincirinden yapılan bu işlemlerden birinde %10 indirim sorunsuz şekilde uygu...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Üy...

27.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma 1.450.000 TL EFT yaptım. Soyadı değişikliği nedeniyle işlem “havuz hesabına” düştü ve saatlerdir çözüme kavuşmadı. Noterde işlem beklediğim için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Akbank müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Platin kredi kartı kullanıyorum. 20.02.2026 tarihli kredi kartı ekstreme, 1850 TL limitli kartımdan 1.149 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yansıtıldığını gördüm. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek üyelik ücreti alınmasını son derece...

Akbank kredi kartım 20.02.2026 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimat adresim Güngören / İstanbul olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Buna rağmen kurye firması sistemlerine 2 gün önce adresimde olmadığım yönünde...