Akbank müşteri

Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. KOBİ'lere özel 50 bin TL, 6 ay 0 faiz kampanyası olduğunu söylediler. Siz de bu kampanyadan faydalanın; tüm şartların uygun olduğunu belirttiler. Ben de, o halde uygunluk onayı verip tekliflerini kabul ettiğimi söyledim ve akabinde kart teslimatı işlemlerine ba...

Akbank Isparta Merkez şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında Aksigorta tarafından adıma 26.01.2026 tarihli, 7332124-118715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan başlatılmıştır. Söz konusu poliçe kapsam...

Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcum olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı...

Akbank Arnavutköy şubesine giderek Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı, kartım çıktı; ancak kart onaylandıktan sonra limitimin sıfır olduğunu öğrendim. Banka bana fiilen hiçbir şekilde kullanılamayan, sıfır limitli bir kredi kartı vermiş oldu. İnsanlar kredi kartını ihtiyaç ...

Akbank Ankara Kızılay şubesinde ticari hesabım bulunuyor. Hesabımda yaşanan aksilikler nedeniyle kartım gecikmeye girdi ve bana ihtarname gönderildi. Bu ihtarnameye konu olan borcumu ödedim ve borçlarım kapandı. Buna rağmen Şubat ayı boyunca hesabımda para oldukça 300–500 TL aralığında düzenli olara...

24.02.2026 tarihinde saat 13:03’te Akbank internet bankacılığı üzerinden Ziraat Bankası hesabına 9.980 TL tutarında havale yaptım. İşlemin dekontunda işlem numarası 45787924888 olarak görünüyor. Ancak gönderdiğim tutar karşı tarafın hesabına hiç geçmedi ve para hâlâ askıda duruyor. Akbank müşteri t...

Akbank mobil şube üzerinden bugün Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Başvuru sırasında benden ek bir belge ya da gelir beyanı talep edilmedi, sonrasında da reddedilme sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerin...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken özellikle kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettim ve bu yönde onay vererek kartı aldım. Kartı hiç kullanmamama rağmen 22.02.2026 tarihinde ekstreme "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Bu durum üzerine Akbank müşt...

Akbank’ta EFT limitimi artırmak için bugün hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı, hem de müşteri hizmetleri kanalını kullanmama rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Sistem, limit artışı sırasında sürekli “kimlik doğrulama yapılamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle yüksek tutarlı EFT gönderemiyo...

Uzun yıllardır Akbank Free kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim yaklaşık 10 yıldır, belki daha da uzun süredir 5.000 TL olarak sabit ve hiçbir şekilde artırılmıyor. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen limitimin bu seviyede kalması beni ciddi anlamda mağd...

Akbank müşteri hizmetleri ile 19 Şubat 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, tarafıma “bana özel” olduğu söylenen, 3 ay ödemesiz, %0 faizli 25.000 TL nakit avans kampanyası anlatıldı. Müşteri temsilcisi, bu kampanyadan faydalanabilmem için Troy kart başvurusu yapmam gerektiğini, mevcut kartımın Troy ol...

Akbank bireysel hesabıma tanımlı 0 faizli Artı Para kampanyasından 9 Ocak tarihinde faydalandım. Toplam 60.000 TL limit tanımlandı ve ben bunun 59.000 TL’sini kullandım. Kampanya kapsamında, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 1 ay içinde geri ödeme yapmam halinde hiçbir şekilde faiz işletilme...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Chip Para kampanyasında, 26 Şubat tarihinde para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu işlem sonrasında 150 TL Chip Para kazanmalıydım ve chip paranın da işlemin hemen ardından yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesin...

Akbank Axess Business kredi kartım için ekstre tercihim dijital olmasına rağmen, 2. aya ait hesap özetimde 35 TL tutarında “basılı ekstre ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Her zaman dijital ekstre kullanmama rağmen böyle bir ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olara...

Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Sonu 9746 ile biten kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’...

Akbank Axess Troy kredi kartı başvurumu yaptığım sırada ekstre kesim tarihimin her ayın 10. Günü olmasını talep etmiştim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait ekstrem, belirlediğim tarihten yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihinde kesildi. Ekstre tarihinin haberim olmadan öne alınması nedeniyle ...

12.02.2026 tarihinde Isparta’da bulunan Kaleiçi Balık adlı restoranda yemek yedim ve ödememi Akbank pos cihazı üzerinden Wings Black kredi kartımla, 2.150 TL tutarında gerçekleştirdim. İşletme fişinde de açıkça restoran olarak görünüyor ve Akbank pos kullanıyor. Bu harcamam için Wings restoran kamp...

01.03.2024 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları’ndan internet üzerinden yaklaşık 1.030 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım bir iade ve banka sorunu nedeniyle hem firmadan hem de Akbank’tan şikayetçiyim. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartım ile yaptım, kartımın son 4 hanesi 5130’dur. Aldığım üründ...

Akbank Wings Black sanal kartımdan 06.02.2026 tarihinde bana ait olmayan iki adet işlem nedeniyle toplam 166,56 TL tutarında harcama gerçekleşti. Aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum ve itirazım için 8050354072 numaralı dosya açıldı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

Akbank’ta yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu tamamen kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum. Bu nedenle boş yere faiz ödemeye devam ediyorum. 444 5 880 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni şubeye yönlendiriyor...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...