MTV Kampanyası İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Akbank’ın MTV kampanyası kapsamında yapmış olduğum vergi ödememe rağmen, kampanya gereği hak ettiğim iade tarafıma yapılmamıştır. Kampanya, 31 Temmuz’a kadar geçerli olan ve 2.000 TL’ye kadar MTV ödemelerinde yüzde 50 iade vaat eden kampanyaydı. Ben de kampanya süresi dolmadan yaklaşık 15 gün önce MTV ödememi Akbank kredi kartım üzerinden, Akbank’ın mobil uygulamasındaki kampanyalar alanından kampanyaya katılım sağlayarak gerçekleştirdim.

Toplam 3.450 TL tutarında MTV ödemesi yaptım ve kampanya koşullarına göre 1.725 TL tutarında iade almam gerekiyordu. Kampanyaya katıldığım dönemde mobil uygulamada “Katıldıklarım” bölümünde kampanya görünürken, şu anda bu bölümden kaldırılmış durumdadır. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, iade süresi dolmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme de ulaşmamıştır.

Akbank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1.725 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Akbank nezdindeki müşteri numaram 116-81882’dir.