to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ın internet sitesinde yeni müşterilere özel olarak duyurulan %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlan...mak istedim. 27.03.2026 tarihinde kampanyayı Akbank’ın kendi internet sitesinde gördüm ve 31.03 tarihine kadar geçerli olduğunun açıkça yazdığını fark ettim. Buna güvenerek mobil b
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın limiti 28 Mart 2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 50.000 TL’den 42....500 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklik bana SMS, e-posta veya uygulama içi bir bilgilendirme ile bildirilmedi, durumu kendi kontrollerim sırasında fark ettim. Konu ile ilgili müşteri
Akbank Genel Müdürlüğüne İstanbul Çekmeköy ilçesi Sultangazi Caddesi'nde bulunan Akbank ATM'inde 25.03.2026 tarihinde y...apmış olduğum internet bankacılığı uygulaması üzerinden kartsız QR para yatırma işleminde iki ayrı işlem yaptım. İlk işlemde 1.000 TL yatırdım ve kabul edildi, işlem gerçekleşti. A
25 Mart Çarşamba günü saat 18.00 – 18.05 arasında Antalya Kepez Otogar’daki Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma ...para yatırma işlemi yapmak istedim. 400 ila 600 TL arası tutar ATM tarafından alınmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Hemen ardından Akbank müşte
Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak... istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart
Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 13.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.191,50 TL tutarında yıllık üye...lik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşte
Akbank’ın Shell istasyonları için sunduğu “4 kez 1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Ka...mpanya katılımımdan sonra Shell istasyonlarından 5 ayrı işlemde toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak buna rağmen kampanya ekranına sadece 1 yakıt alımım y
Akbank mobil uygulaması üzerinden tanımlanmış olan Burger King menü kampanya kodumla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum.... Uygulamada kampanyanın geçerlilik tarihi açıkça iki kez 31 Mart 2026 olarak yazmasına rağmen, Burger King kasasında kodu kullanmaya çalıştığımda “kod süresi doldu” hatası aldım.
Akbank’ın “yeni müşterilere özel kampanya” kapsamında, bankanın web sitesinde 31 Mart’a kadar geçerli olduğu belirtilen ...kampanyadan yararlanmak için 25’inde mobil uygulama üzerinden gerekli tüm işlemleri yaparak müşteri oldum. Ancak buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken hiçbi
Akbank Axess kredi kartıma 28.03 tarihinde ekstreme “iktarname ücreti” adı altında 290 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa 27....03.2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamını ödemiş durumdaydım. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iktarname basıldığı için, elime ulaşmasa bi
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim, ancak kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. ...23.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iades
Yaklaşık 1 aydır Akbank’taki Artı Para hesabımın tamamen kapatılmasını ve bir daha hiçbir şekilde kullanıma açılmamasını... talep ediyorum. Artı Para’yı artık kullanmak istemiyorum, çünkü kontrolsüz harcama yapmama neden oluyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Bu talebimle ilgili A
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 3.000 TL limitli bu kartıma 28 Mart tarihinde 1....329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Kart limitimin neredeyse yarısına yakın bir tutarın üyelik ücreti olarak alınması bana göre akla ve mantığa aykırı bir durumdur.
"Teşekkürler"
Akbank Axess kredi kartımın normal limiti 600 TL olmasına rağmen Mart ekstreme baktığımda toplam 2.029 TL ödeme görünmek...tedir. Ekstreyi detaylı kontrol ettiğimde, limitim sadece 600 TL olmasına rağmen kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ta
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Sonu 0324 ile biten Axess Üniversiteli kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 207,50 TL ...kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet şubesinden ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Kartımı düzenli kullanan ve tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bö
Akbank’a ait kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığ...ını düşündüğüm için aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ücreti iptal etmelerini talep ettim. Buna rağmen tarafıma bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylend
"Akbank ile yaşadığım bir problem vardı ve kendi çabamla bir türlü çözememiştim. Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaştıktan sonra süreç çok hızlı ilerledi ve sorunumu kısa sürede çözdüler. Şikayetvar ekibine ve bu süreçte emeği geçen herkese gerçekten yürekten teşekkür ediyorum. Sayenizde hem sesimi duyurabildim hem de mağduriyetim giderildi. İyi ki varsınız, iyi ki böyle bir platform sunuyorsunuz."
Ocak ayında Akbank’ın düzenlediği kampanyaya katıldım ve şartların hepsini ...yerine getirerek 1.000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazandım. Ancak
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık üç yılı aşkın süredir Axess kredi kartı kullanıyorum. Üzerimde ne kredi n...e de yüksek miktarda bir borç bulunmamasına, kart ödemelerimi de bugüne kadar hiçbir şekilde geciktirmemiş olmama rağmen, geçtiğimiz günlerde kart limitim 100 bin TL’nin üzerindeyk
09.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden HGS başvurusu yaptım ve ürünün PTT yoluyla tarafıma gönderileceği bilgisi verildi.... Ancak HGS etiketi hiç elime geçmedi, yanlış adrese gönderildi ve Akbank’ta kayıtlı güncel adresime de gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine önce PTT’ye başvurduğumda Akbank’ı ara
Akbank’tan “ön onaylı krediniz hazır, dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz” içerikli SMS aldım ve aynı bilgi Akbank mobil... uygulamasında da göründü. Bunun üzerine 30 Mart 2026 tarihinde önce 100.000 TL, ardından 90.000 TL ve son olarak 50.000 TL olmak üzere üç kez mobil uygulama üzerinden kredi başvur
Akbank kredi kartımla yaptığım 1858,07 Euro tutarındaki harcamayı zamanında ödememe rağmen, ilgili tutar daha sonra tl’y...e çevrilerek yeniden ekstreme yansıtılmıştır. Borcumu ödediğim tarihte Euro kuru yaklaşık 51,8 TL seviyesindeydi. Buna göre 1858,07 Euro tutarındaki borcun karşılığı yaklaşık 96.2
Akbank Axess kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.03.2026 tarihinde ekstreme 1....329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Düzenli harcama yaptığım ve uzun süredir kullandığım kartımdan bu kadar yüksek t
Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 220.000 TL’den 132.00...0 TL’ye düşürüldü. Bu işlem tamamen habersiz ve gerekçesiz şekilde gerçekleştirildi. Aynı gün, 28.03.2026 Cumartesi günü Akbank’la görüştüğümde, güvenlik sebebiyle tüm müşteriler