to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 20.000 TL Para Sıkışması, 4 Gün Bekleme
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.10 sularında İstanbul Maltepe Cevizli ’de bulunan Akbank ATM’sine 20.000 TL para yatırırken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Kartımın sonu 2369 ile bitmektedir.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma yaklaşık 4 iş günü içerisinde kamera kayıtlarına bakılacağı ve inceleme yapılacağı söylendi. Yüklü bir meblağ olduğu için bu kadar uzun süre beklemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşanan bu sorunla ilgili incelemenin hızlandırılmasını, yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.000 TL'yi Akbank ATM'sine yatırırken para sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, 4 iş günü içinde kamera kayıtları incelenecek denildi ancak bir gelişme olmadı. 3‑4 kez aradım, bir kez bankaya gittim, yetkili birimle görüşemedim ve kimsenin süreçten haberi yok. Paranın hemen hesabıma iadesini istiyorum.
Umuyorum aynı sorunla karşılaşmam aksi halde BDDK dahil olmak üzere her yere şikayet ederim