Kampanya Şartlarını Tamamen Sağladım, 20.000 Chip-Para Sadece 4.000’te Kaldı

Akbank’ın chip-para kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm kampanya şartlarını yerine getirdim, işlemlerimi de Akbank pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 20.000 chip-para yüklenmesi gerekirken yalnızca 4.000 chip-para yüklendi.

Yaklaşık dört ay önce yaptığım bu işlemler sonrasında chip-paraların tamamının yansımadığını görünce Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, eksik chip-paranın neden yüklenmediği de net bir şekilde açıklanmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim chip-paranın tamamının yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik kalan 16.000 chip-paranın tarafıma yüklenmesini ve kampanya koşulları doğrultusunda hakkım olan chip-paranın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.