to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Söz Verilen 50 Bin TL Faizsiz Kredi Tanımlanmadı
Mayıs 2026 döneminde emekli maaşımı TEB’den Akbank’a taşıdım. 1 Haziran 2026 tarihinde Akbank ile emekli maaş promosyonu için 20.000 TL tutarında anlaşma yaptım. Taşıma sürecinde bana emekli promosyon paketi kapsamında 50.000 TL faizsiz kredi hakkım olduğu açıkça söylendi ve ben özellikle bu faizsiz kredi nedeniyle Akbank’ı tercih ettim.
Promosyon tanımlandıktan sonra bu 50.000 TL faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmadığını gördüm. Konuyu hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, genel merkeze yazı gönderdiklerini, gelen cevaba göre müşteri segmentimin “mikro” olmasından dolayı bu kredinin verilemediğini iletti. Ayrıca bana 2025 yılında faizsiz 30.000 TL kredi kullandığım söylendi, ancak ben 2025 yılında henüz emekli değildim ve çalışıyordum, 2026 Mart ayı itibarıyla emekli oldum. Buna rağmen şube de aynı şekilde olumsuz dönüş yaptı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu koşulları baştan bilmeden, faizsiz kredi vaadine güvenerek maaşımı Akbank’a taşıdım ve promosyon paketini bu bilgiyle kabul ettim. Şu an verilen sözün tutulmaması ve gerekçe olarak tarafıma uygun olmayan açıklamaların sunulması nedeniyle mağdur durumdayım.
Promosyon paketi içinde yer alan 50.000 TL faizsiz kredi hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Antalya Döşemealtı Akbank şubesi. İşlem yaptığım yer. İsmim A** C*******.
Akbank hiçbir dönüş yapmadı, sözleşme şartlarını uygulamadı, maaşı başka bir bankaya taşımayı ve kredi kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.
Günlerdir Akbank'ın keyfinin gelmesini ve beni aramasını konu hakkında bilgi vermesini bekliyorum karşımda hiçbir muhatap yok Akbank gibi bir bankaya maaşımı taşımakta çok büyük hata etmişim bankacılığın esası güvene dayanır ancak ben bu bankaya güvenimi çoktan kaybettim. Verdiği hiçbir sözde durmuyor. Benim durumuma gitmek istemeyen emekliler ve diğer müşteriler Akbank'tan uzak durmalarını temenni ederim
Akbank müşteri hizmetlerinden bir yetkili beni telefonla arayarak emekli maaş promosyonunda vaat edilen 50.000 TL sıfır faizli Altı ay taksitli kredinin 2025 yılında bankadan başka bir kredi çektiğim gerekçe gösterilerek tarafıma tanımlanmadığını ve hiçbir şekilde tanımlanmayacağını söylediler. Sözünde durmayan güvenilmez sözleşme şartlarını kendi kafasına göre eğip büken Akbank benim nazarımda artık bir banka değil... En kısa zamanda maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım benim durumuma düşmek istemeyen herkes Akbank'tan bana yaptığını değerlendirmesini isterim.
