Akbank müşteri

Akbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan %0 faizli krediden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ...mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığım halde sistem buna izin vermiyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz, en ya...

Akbank’ın kredi kartı ve iş birimi tarafından yaklaşık 6 aydır sürekli olarak business kart tahsisi için aranıyorum. Şah...ıs şirketim olduğu için kampanyalardan ve avantajlardan bahsedilerek business kart verileceği söyleniyor; ancak zaten ihtiyaçlarımı karşılayan bir kredi kartım bulunmasına rağmen ö...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını takip ederek müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Anca...k NFC yöntemiyle kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, ısrarla “kimlik doğrulanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 9 Mart’tan beri belli ara...

23.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ziraat Mobil üzerinden yaptığım 13.000 TL tutarındaki FAST/EFT işlemini yanlışlıkl...a Akbank hesabı olan bir şahsa gönderdim. Hemen ardından hem kendi bankamı hem de alıcı banka olan Akbank’ı bilgilendirdim, Ziraat Bankası aracılığıyla Akbank’a dilekçe gönderildi ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ...ücreti kesildiğini kredi kartı ekstresinde fark ettim. Kart numaramın sonu 3530’dur. Bu kesinti üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti hiçbir şekilde onaylamamama ...

Akbank Axess kredi kartım ve bu karta bağlı ek kartımdan haberim ve onayım olmadan kart aidatı kesildiğini yeni fark ett...im. Ek kartımdan Kasım 2025 döneminde yaklaşık 500 TL, ana kartımdan ise Aralık 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL kart aidatı yansıtılmış. Ekstrelerimi her ay düzenli kontrol etmedi...

Müşterisi olduğum Akbank tarafından 16.03.2026 tarihinde sonu 5284 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 1.32...9,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca daha önce de aynı şekilde yıllık üyelik ücreti adı altında tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların ia...

Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 16.03.2026 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca iptal etmezsem kart aidatının iade edi...

Elazığ M****** P*** Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe mağazasının internet sitesi üzerinden ...214042 numaralı siparişi 13.03.2026 tarihinde verdim. Toplam 1.898 TL ödemeyi aynı gün kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank hesabımdan, Akbank’ta bulunan Y**** K***** adına kayıtlı h...

Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paraları...ma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, ...

Akbank nezdindeki eski kredi borçlarım ve buna bağlı hacizlerim uzun süre önce tamamen ödenmiş ve kapatılmış olmasına ra...ğmen, 2013 yılından bu yana kırmızı kalem kaydım silinmediği için hâlâ olumsuz kredi notuna sahip görünüyorum. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, sistemlerde hâlâ ...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Son dört hanesi 5601 olan Akbank Axess kredi kartıma, 08.03.2026 t...arihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şeki...

09.03.2026 Ankara Çankaya emekteki ATM'de karekodla para yatırmaya çalıştım, paramı sıkıştırdı. Bu zamana kadar paramı b...ulamadılar ve hesabıma geçmedi. 17.03.2026 önümüzde bayram. Müşteri iletişim merkezi, lağım bir şekilde davranıyor; her gün arıyorum, para yoktur diyorlar, dalga geçer gibi davranı...

15.03.2026 tarihinde saat 01:43’te Akbank’a ait kredi kartımdan “Google One London GB” adıyla 719,99 TL tutarında bir ha...rcama görünmektedir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu isimle herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemin gerçekleştiği sırada kart...

Maaş bankam olan Akbank’ın düzenlemiş olduğu bir kampanyaya geçen ay katıldım. Market alışverişi yapmam durumunda chip-p...ara kazanacağım belirtilmesine rağmen, kampanya şartlarını yerine getirmeme karşın hesabıma hiçbir chip-para tanımlanmadı. Market harcamalarımı kampanya kapsamında yaptım ancak üz...

Akbank kredi kartını, çağrı merkezi üzerinden başvurarak 2 gün önce aldım. Başvuru sırasında tarafıma 250 TL Chip Para v...erileceği ve ayrıca yapacağım havale işlemlerine araba çekilişi hakkı tanımlanacağı söylendi. Ancak ne 250 TL chip param yattı ne de 4–5 kere havale yapmama rağmen sistemde araba ç...

Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yöde...me” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö...

Akbank ek hesap borcumu, devletin çıkardığı yeni yasa kapsamında 48 ay vadeli olarak yapılandırmak istiyorum. Böylece bo...rcumu daha düşük taksitlerle, bütçemi zorlamadan düzenli şekilde ödeyebileceğim. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ise talebime rağmen sadece 12 ay yapılandırma seçeneği sun...

Akbank’tan tarafıma gelen SMS’e istinaden, 12.03.2026 tarihinde “500 TL ve üzeri alışverişe 25 TL chip-para, q ile öders...eniz ek 25 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Toplamda 50 TL chip-para kazanma hakkım varken hesabıma yalnızca 25 TL chip-para yüklendi. Kampanya koşullarını doğru uygulayabilme...

Şanlıurfa Hilvan’da yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır Akbank hesabıma erişemiyorum. Mobil ödeme şifremi unuttuğum için uyg...ulama üzerinden şifre yenilemek istiyorum ancak ekranda “Müşteri hizmetlerine ulaş” seçeneği çıkıyor, ona tıklayınca da bir ilerleme olmuyor. Yakınımda Akbank şubesi de olmadığı iç...

Akbank’ın “sigorta ödemelerinize peşin fiyatına 4 taksite” kampanyasına güvenerek 13 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil üz...erinden Axess kredi kartımla yaklaşık 5.980 TL tutarında GSS (Genel Sağlık Sigortası) ödemesi yaptım. İşlem öncesinde kampanyaya katılmış olmama rağmen, bu ödemenin taksitlendirilm...

19 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinde yaşadığım mağduriyetimle ilgili Akbank tarafından bana şöyle bir cevap... gelmiştir: Bankamıza ilettiğiniz harcama itirazınızda tarih, tutar ve kart bilgisi gerekmekte olup ilgili tarihte işlem bulunamamıştır. İtirazınızı işleme alabilmemiz için Akbank ...