Akbank müşteri

2004 yılından beri Akbank müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatla ilgili olarak bankanızla iletişime geçip iptal talebinde bulundum ancak talebim...

Akbank Platinum kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreme kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde bankayla görüşüp bu ücreti iade alıyorum. 2026 Ocak ayı ekstreme de yine kart aidatı yansıtıldı. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3657’dir. Bu yıl alınan kart aidatının ia...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 01.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında isteğim ve onayım dışında 8.634,68 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi ve Agesa tarafından s206519500 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortacılık mevzuatı, ilgi...

Akbank Axess kredi kartı başvurumu internet üzerinden yaptım. 15 Ocak tarihinde kartımın ev adresime kurye tarafından teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen, yani üzerinden 19 gün geçmiş olmasına karşın, kartımın hâlâ kurye şubesinde olduğu söylendi ve kart bana tesli...

Akbank Axess Gold kartımla online olarak 1.099,99 TL tutarında bir butik alışverişi yaptım. Aldığım kıyafeti beğenmediğim için iade ettim, ürün 26 Aralık 2025 tarihinde kargo ile butiğe ulaştı ve iadenin ellerine geçtiğine dair mesajla teyitleri de bulunuyor. Buna rağmen ücretimi iade etmiyorlar, sa...

Aralık ayında Akbank mobil uygulamasında, bireysel emeklilik (BES) yaptıranlara sözleşme tarihini takip eden ayda sıfır faizli, 3 taksitli 25.000 TL Artı Para tanımlanacağına dair kampanya ekranıyla karşılaştım. Bu kampanyaya istinaden Aralık ayında eşim ve ben AGETA üzerinden BES yaptırdık ve sözle...

Akbank’a ait son dört hanesi 8455 olan banka kartımdan Merit firmasına yapılan bir ödemenin iadesi 14 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesine rağmen, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte benden istenen tüm evrakları ilettim, on...

Aralık ayında Akbank mobil uygulamasında, bireysel emeklilik (BES) yaptıranlara sözleşme tarihini takip eden ayda sıfır faizli, 3 taksitli 25.000 TL Artı Para tanımlanacağına dair kampanya ekranıyla karşılaştım. Bu kampanyaya istinaden Aralık ayında eşim ve ben Akbank üzerinden BES yaptırdık ve sözl...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin tüm ödemelerini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve kredimi tamamen kapattım. Akbank mobil bankacılık uygulamasında da kredim kapalı olarak görünüyor. Ancak Findeks raporumda aynı kredi hâlâ açık olarak göründüğü için 2 aydır Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Bu...

Akbank kredi kartıma ait 9049 ile biten kartımın ekstresi için Akbank mobil uygulaması üzerinden “ekstre bölüştür” seçeneğini kullanarak 10.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İşlem sonrasında açılan sayfayı inceleyip uygulamayı kapattım. Bölünmüş tutar haricinde bir ödeme yapmam gerektiğini biliyordum;...

Akbank kredi kartı ekstreme, bana ait olmayan bir işlem yansıtıldı. Önce TL olarak bir kesinti yapılmış, ardından bu işlem iptal edilip bu kez 41 Euro tutarında bir kesinti olarak düzenlenmiş. Bu 41 Euro’luk tutarın ne minimum ödeme tutarıyla ne de başka herhangi bir kalemle bir ilgisi yok; ortada m...

Yaklaşık 1 aydır Akbank tarafından Artı Para taahhüdümle ilgili günde defalarca kez telefonla aranıyorum. 5.000 TL’lik borç için sabahtan akşama kadar neredeyse 20 kere aranmak psikolojimi gerçekten bozmuş durumda. İmkanım olsa zaten borcumu ödeyeceğim, buna rağmen bu kadar yoğun ve rahatsız edici a...

Yaklaşık 2 ay önce emekli oldum ve emekli maaş bankası olarak Akbank’ı seçtim. Ayrıca özel bir şirkette çalışıyorum ve çalışma maaşım da Akbank Keyap şubesi üzerinden yatıyor. Emekli maaşım için Akbank’tan promosyon talep ettiğimde çok düşük bir tutar teklif edildiği için maaşımı başka bir bankaya t...

Adıyaman Çelikhan’da ikamet ediyorum. Akbank’ta yeni açtığım hesabım ve Axess kredi kartım üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bazı belgelerimin eksik olduğu ve bu nedenle belgeleri iletmek için Akbank Adıyaman Merkez Şubesi ile iletişime geç...

Akbank’ın yeni Axess kredi kartı başvurularına yönelik “her 3.500 TL alışverişe 1.000 TL chip-para” kampanyasından yararlanmak amacıyla 26.01.2026 tarihinde Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Banka bu kampanyayı öne çıkararak başvuru almaktadır; ancak kampanya süresi oldukça kısa olmasına rağm...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 02.01.2026 tarihinde hesabıma 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce benzer bir durumda banka bu ücreti iade etmişti, bu nedenle yeniden alınmasını haksız buluyorum. Düzenli olarak kullandığım b...

Akbank Axess kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, kartı en az 6 ay kapatmama sözü vermem durumunda aidatın yalnızca yarısı...

Akbank ile yürüttüğüm müşteri ilişkisinde yaşadığım süreç, kurumsal bir finans kuruluşuna duyulabilecek güveni ciddi şekilde zedelemiş durumdadır. Herhangi bir somut gerekçe tarafıma sunulmadan hizmet sözleşmem iptal edildi, sonrasında BDDK bildirimi doğrultusunda kredi kartı borçlarımı zorunlu olar...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu “Hepsiburada hediye çeki” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen hediye çeki tanımlanmadı. Kampanyaya dahil olurken belirtilen tüm adımları takip ettim, ancak sürenin sona ermesine ve bekleme süresi bırakmama ra...

Akbank üzerinden 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bir dönem ödemelerde sıkıntı yaşadığım için 2025 yılı içinde krediyi yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçince 2025 yılı Ekim ayında tüm kredi borcumu Akbank Mobil üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen birkaç ay sonra risk r...