Akbank Müşteri Hizmetleri iletişim numarası

Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...

Yaklaşık bir sene önce Akbank İçerenköy Şubesi, İstanbul’daki ticari hesabıma bağlı POS cihazını iptal etmek için şubeye başvurdum ve POS’u artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 10 gün önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz ticari kredi imkânı teklif edildi ...

Akbank kredi kartıma ait ekstre tarihimi değiştirmek istedim, ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu ki...

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...

Akbank nezdinde tamamen bilgim ve onayım dışında açılmış olan Dijital Güvenlik Sigortası poliçesiyle ilgili şikayetçiyim. Bugün, bu dijital güvenlik poliçesinin yenileneceğine dair tarafıma SMS gönderildi ancak ben daha önce böyle bir sigorta için herhangi bir talepte veya onayda bulunmadım. Poliçen...

22.11.2025 tarihinde saat 03:28 itibarıyla Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 14.312,97 TL tutarında 5 ayrı yurt dışı harcaması yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4018’dir. Bu işlemlerle ilgili ne herhangi bir alışveriş yaptım ne de bir internet sitesi ya da te...

17.11.2025 tarihinde Akbank Ankara/Çankaya şubesinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, s1935058 numaralı hayat sigortası poliçesi tarafıma düzenlendi ve 16.287,01 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesi, maddi açıdan üzerimde ...

Akbank müşterisi olmamama rağmen 2023 yılından beri “h*****@bilgi.akbank.com” adresinden düzenli olarak e-posta alıyorum. Bu maillerde bana ait olmayan, sonu sansürlü bir kart numarası yer alıyor ancak herhangi bir işlem veya hesap hareketi bilgisi bulunmuyor. Bu durumla ilgili Akbank ile iletişime...

Akbank Bursa/Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Son iki gündür, hesabıma para yatırdıkça akşam saat 20:30 civarında otomatik olarak 70,45 TL, 0,61 TL ve 21 TL olmak üzer...

Babam şe** ar** adına Akbank Axess kredi kartı aidatsız olarak tarafımıza gönderilmişti ve kart yaklaşık bir yıl boyunca kullanıldı. Ancak 26.10.2025 tarihinde ekstremize 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimizde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, müşte...

Akbank’ta 0746-0027733 numaralı hesabım üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık uygulamasından limit artışı yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada karşılaştığım hata ile ilgili e...

Akbank Kurtuluş şubesiyle borç yapılandırma işlemi için iletişime geçtim. Şube yetkilileri bana 444 58 80 numaralı hattı aramam gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı numarayı aramam gerektiği belirtildi. Üç gündür defalarca kez 444 58 80’i aramama rağmen, telefonda çıkan...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından 444 2 525 numarası üzerinden bilgilendirme amaçlı olarak dün itibarıyla günde 3 kez aranıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de gereksiz yere zamanımı alıyor. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Bu a...

Akbank’ın yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 11.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım. Her seferinde “Şu anda kredi başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Başvurularımın ardından müşt...

10.10.2024 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu durumu 11.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Görüşmede, sadece 6 ay daha kartı kullanma sözü verirsem 500 TL civarında bir tutarın iade edilebileceği, ancak aidatın tamamının iade edi...

Yaklaşık bir ay önce Akbank sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın, bilgim dışında başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de bir şube ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine y...

28 Eylül tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 35.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim ve yeni müşteri olmam nedeniyle kurye üzerinden sözleşmeleri imzaladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum sonuçlanmadı. Sü...

16 Eylül saat 22:00 civarında, Akbank Büyükçekmece Mimaroba Şubesi’ne ait ATM’de 420 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Olay anında ekranda telefon numaram ve sıkışan tutarı girmem istendi, bilgileri girdim ve ardından “4 iş günü içinde sonuçlanacak” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. A...

22 Ağustos 2025 tarihinde Akbank hesap kartımdan bilgim dışında 2.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve 8024944862 numaralı dilekçemi oluşturdum. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2324 ile biten kartıma, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl alınan bu üyelik ücreti, önceki yıllarda başvurularım sonucunda tarafıma iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde, herhangi bir ek koşul veya ekstra işl...

2-15 Eylül 2025 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Akbank 0 faizli kredi kampanyasına hangikredi.com üzerinden başvurdum. 3 Eylül’de başvuru yapmama ve tüm koşulları sağlamama rağmen, başvurum sırasında “kampanya süresi doldu” uyarısı ile 0 faizli kredi hakkım verilmedi. Kampanya koşulları...

Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...