to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce Akbank İçerenköy Şubesi, İstanbul’daki ticari hesabıma bağlı POS cihazını iptal etmek için şubeye başvurdum ve POS’u artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 10 gün önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz ticari kredi imkânı teklif edildi ve ben de bu krediyi kabul ederek kullandım.
21.11.2025 tarihinde hesabıma tanımlanan 50.000 TL ticari krediyi kullandığım gün, hesabıma yatan tutarın içinden geriye dönük parça parça ve toplamda 11.500 TL POS ücreti kesildi. Üstelik Artı Para hesabım olmasına rağmen bu kesintiler oradan yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve haberim olmadan hayali bir borç biriktiğini sonradan fark ettim. Defalarca hem İçerenköy şubesiyle hem de müşteri iletişim hattıyla görüştüm, herkes haklı olduğumu kabul ediyor ancak 10 gündür çekilen bu tutarlar hesabıma iade edilmiyor. “Ben bu krediyi kullanmasaydım bu tutarları tahsil edemeyecek miydiniz?” diye sorduğumda “Evet” denmesi de bu durumu benim için tam anlamıyla bir mağduriyet ve güven sarsıcı bir uygulama haline getirmiştir.
Elimde kredi kullandırım işlemine ait 000950645 numaralı dekont ve ilgili hesap hareketleri mevcuttur. Akbank’tan, hesabıma tanımlanan 50.000 TL ticari kredi içinden yapılan tüm POS ve benzeri adlar altında kesilen faiz ve ücretlerin tamamının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve POS iptaliyle ilgili yanlış ve geriye dönük ücretlendirmeye son verilmesini talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde saat 21:14:56’da Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 388,00 TL tutarında “064 PARATIKA/WWW. Exxen. C xxxx 3023” açıklamasıyla pos satış işlemi yapılmıştır. Normalde tüm alışverişlerimde telefonuma onay kodu gelir ve ancak kodu onayladıktan sonra işlem gerçekleşir, fak...
01.10.2025 tarihinde saat 18:55’te Akbank vadesiz hesabımdan bilgim dışında 830 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem pos cihazı üzerinden ...
Akbank Axess kartımla 236.000 TL tutarında eğitim harcamasını dün akşam Muş Merkez Çınar Kırtasiyesi’nde gerçekleştirdim. Harcamadan önce Juzdan uygulaması üzerinden “eğitim harcamasına 4 taksit” kampanyasına katıldım. Ancak işlem sonrası harcamam taksitlendirilmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank m...
Akbank Axess kredi kartımla katıldığım Petrol Ofisi yakıt puan kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını yerine getirdim ve SMS ile puan kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün (07.10.2025) Begos Petrol Ofisi (iş yeri no : 0008135505 Terminal: 03566168) istasyonunda puanımı kullanmak ist...
Son 4 aydır Akbank hesabımdan bilgim dışında “Elektronik YDS” adıyla ve “yurt dışı pos satışı” açıklamasıyla toplamda yaklaşık 3.000 TL para kesilmiştir. Son olarak 20.11.2025 tarihinde saat 01:29’da 385 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem açıklamasında “YDS Google photo ” ifadesi ve dekon...
Yorumlar