Faizsiz Kredi Başvurum Reddedildi, Detaylı Bilgi Alamıyorum

Akbank’ın yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 11.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım. Her seferinde “Şu anda kredi başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.

Başvurularımın ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana “Şu an buradan işlem yapamıyoruz” cevabı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da tarafıma iletilmedi ve süreç boyunca herhangi bir ücret talep edilmedi.

Çorum Merkez’de ikamet ediyorum ve işlemlerimi hem mobil uygulama hem müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Akbank’ın sunduğu yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak ve kredimi almak istiyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.