Motaş Petrol Alışverişimde Chip-Para Ve Harcama Tutarı Eksik

Akbank Axess Free Troy kredi kartımı Jüzdan uygulaması üzerinden, “Sana Özel” bölümünde yer alan market, gıda, akaryakıt alışverişlerinde 750 TL chip‑para kampanyasına katılarak kullanmaya başladım. Kampanya şartlarında, her 500 TL ve üzeri alışverişe 75 TL chip‑para kazanacağım açıkça belirtiliyordu.

20.02.2026 tarihinde aynı gün içinde üç farklı akaryakıt istasyonundan 500’er TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Bu işlemlerden ikisinde 75 TL chip‑para hesabıma tanımlanırken, Motaş Petrol Ltd. Şti. unvanlı istasyondan yaptığım 500 TL’lik alışveriş için kampanya kapsamında kazanmam gereken 75 TL chip‑para hesabıma yüklenmedi. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemde herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen chip‑param hâlen tanımlanmadı.

Ayrıca yine Jüzdan uygulamasındaki “Sana Özel toplam 5000 TL harcamaya 250 TL chip‑para” kampanyasında da Motaş Petrol Ltd. Şti.’den yaptığım 500 TL’lik bu alışveriş harcamalarım arasında görünmemektedir. Yani hem 75 TL chip‑para kazanımım eksik, hem de toplam harcama tutarıma bu 500 TL dahil edilmemektedir. İlgili ekran görüntülerini de kanıt amaçlı olarak ekledim.

20.02.2026 tarihinde Axess Free Troy kartımın sonu 2147 ile biten kartımla Motaş Petrol Ltd. Şti. istasyonunda yaptığım 500 TL’lik akaryakıt alışverişinin her iki kampanyaya da dahil edilerek, kazanmış olmam gereken 75 TL chip‑paranın tarafıma eksiksiz yüklenmesini ve toplam 5000 TL harcama kampanyasındaki tutarın da bu 500 TL eklenerek güncellenmesini talep ediyorum.