to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde Monster Notebook web sitesinden Axess kredi kartım ile “40.000 TL ve üzeri bilgisayar alımlarında 2.000 TL Chip Para hediye” kampanyasını görerek bilgisayar satın aldım. Ancak chip paranın yüklenmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın yalnızca Monster Notebook internet sitesinde geçerli olduğu ve Juzdan uygulaması üzerinden kampanyaya önceden katılım sağlanması gerektiği chip paranın yüklenemeyeceği bilgisi verildi.
Kampanya sayfasında bu detaylar yalnızca sayfa sonunda küçük puntolarla yer almakta, ana metinde bu hususlar açık ve anlaşılır biçimde belirtilmemektedir. Ayrıca, chip paranın sadece Monster Notebook alışverişlerinde geçerli olduğu da ana kampanya metninden anlaşılmamaktadır. Bu durum tüketiciyi yanıltabilecek niteliktedir.
Kampanya açıklamasına güvenerek senelerdir kullanmadığım Axess kredi kartımı aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulmama rağmen, ‘Görünen’ kampanya şartlarının cazipliği nedeniyle yıllar sonra tekrar aktif hale getirip alışveriş yaptım. Oysa kampanyanın ‘Görünmeyen’ şartları nedeniyle chip paradan faydalanamamış bulunuyorum. Bu durum, gerek kampanya şartlarının şeffaf sunulmaması gerekse yönlendirici reklam dili sebebiyle tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla son bir ay içinde Trendyol ve Edenred kampanyalarından toplamda 42.000 TL chip-para hak edişim olmasına rağmen, bu ödüller hesabıma yatırılmadı. Kampanyadan yararlanabilmek için mevcutta kullandığım diğer bankayla olan ilişkimi sonlandırıp, banka ve hesaplarımı Akbank’a t...
Axess kredi kartıma ilk alışverişe özel 1000 TL çip-para tanımlanmış. Ancak bu konuda bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen bu tanımlamayı fark ettim. Daha sonra, çip-paranın hesabımdan kaybolduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetler...
Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş...
01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kullanarak Juzdan uygulamasında “1000 TL harcamaya 250 Chip Para” kampanyasını gördüm ve aynı gün 1000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 250 Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Akbank tarafından Temmuz ayında hem arama hem de mesaj yoluyla ilk kez Axess Troy kredi kartı çıkartmam halinde 2.500 TL harcamaya 2.500 Chip Para kampanyası olduğu bildirildi. Kampanyaya katılmak istediğimi onayladım ve kartım 1 Ağustos’ta teslim edildi. Aynı gün 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Anca...
Yorumlar