to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde mobilden Akbanklı oldum. Akbank Mobil uygulamasında yer alan “Mobilden Akbanklı ol, 75.000 TL 3 ay vadeli Taksitli Artı Para ve 25.000 TL 3 ay vadeli Taksitli Avansı %0 faizle kullanabilirsiniz” kampanyasından yararlanmak için tüm süreci uygulama üzerinden tamamladım. Ancak kampanyaya katılım için herhangi bir SMS almadım.
Akbank Mobil üzerinden 75.000 TL’lik 3 ay vadeli, %0 faizli Taksitli Artı Para başvurusu yapmak istediğimde, ekranda %0 yerine %4,25 faiz oranı ile karşılaştım. Bunun üzerine durumu 8050734237 numaralı başvuruyla ilettim. 30 Mayıs’ta başvurunun sonuçlandığı ve detayların e-posta ile bildirildiğine dair SMS aldım, ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı.
Yaşadığım sorunu en az 4 farklı müşteri temsilcisine detaylı şekilde anlattım, hiçbir net açıklama veya çözüm sunulamadı. Ayrıca 2 müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden Akbank tarafından sonlandırıldı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Akbank’tan beklentim, mobilden Akbanklı olan müşterilere duyurulan bu kampanyanın tarafıma da kampanya şartlarına uygun biçimde tanımlanması ve ilgili ürünlerde faiz oranının %0 olarak görünmesi ve uygulanmasıdır. Kampanya şartlarının neden uygulanmadığı ve e-postanın neden ulaşmadığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma tanımlı Artı Para’nın 28.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu kampanya herhangi bir şekilde görünmemekte...
Akbank’ın resmi internet sitesinde yayımladığı “100.000 TL’ye kadar 0 faiz Taksitli Artı Para” kampanyasına güvenerek, sadece bu kampanya için 27.03.2026 tarihinde mobilden ilk defa Akbanklı oldum. Kampanya şartlarında yazan tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay g...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma 06.03.2026 tarihine kadar geçerli, “sıfır faizli taksitli Artı Para” kampanyası olduğuna dair mesaj gönderildi. Ancak mobil uygulama üzerinden taksitli Artı Para kullanmak istediğimde, sistem bana sıfır faiz yerine 0,99 faiz oranı ile taksitli Artı Para sun...
24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...
27 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Kadınlar Platformu kapsamında sunduğu %0 faizli 3 ay vadeli 20.000 TL'ye varan Taksitli Artı Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum ve katılım mesajı aldım. Kampanya koşullarında, başvurudan 1 ay sonra hesabıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün ...
Yorumlar