Mobil Bankacılıkta Günlük Transfer Limit Artırma İşlemi Başarısız

Akbank müşterisi olarak bugün mobil bankacılık üzerinden EFT/havale için günlük para transferi limitimi yükseltmek istedim. Müşteri iletişim temsilcisi bu işlemin mobil bankacılıktan yapılabileceğini söylemesine rağmen, uygulama üzerinden defalarca denememe karşın işlemi gerçekleştiremedim.

Mobil uygulamada günlük para transferi limit artırma adımına geldiğimde kimlik doğrulama isteniyor, kimliğimi doğruladıktan sonra önce işlem onaylanmış gibi görünüyor ancak hemen ardından “anlık işleminiz başarısız” uyarısı alıyorum ve limitim yükselmiyor. Bu nedenle yapmak istediğim para transferi işlemini gerçekleştiremedim.

Akbank’tan mobil bankacılık sistemindeki bu sorunun incelenerek düzeltilmesini ve günlük para transferi gönderme limitimin artırılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.