EFT Limit Artırmada Kimlik Doğrulama Sorunu

Akbank’ta EFT limitimi artırmak için bugün hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı, hem de müşteri hizmetleri kanalını kullanmama rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Sistem, limit artışı sırasında sürekli “kimlik doğrulama yapılamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle yüksek tutarlı EFT gönderemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun mobil uygulama veya şube üzerinden düzeltileceği söylendi; ancak şu anda hiçbir kanaldan limit artışı yapamıyorum ve acil olarak yüksek tutarlı EFT göndermem gerekiyor.

Akbank’tan, kimlik doğrulama kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini ve EFT limitimin hemen artırılmasını talep ediyorum.