Mobil Bankacılıkta Bilgilendirilmeden Alınan 6500 TL Prim Kesintisi

Akbank üzerinden bugün mobil bankacılık kanalıyla 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem sırasında hesabımdan Agesa adına “ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla 6.500 TL prim kesintisi yapıldı.

Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda yeterli bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve işlem sırasında herhangi bir poliçe ya da açık bir onay metni görüp görmediğimden dahi emin değilim. Krediyi kullanırken böyle yüksek tutarlı bir prim kesintisi olacağı tarafıma açık ve net şekilde ifade edilseydi, kabul etmeyebilirdim.

Agesa’dan, Akbank üzerinden kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 6.500 TL tutarındaki bu primin, s295660200 numaralı kaydım üzerinden incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.