to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Prim Kesintisi İade Talebim Reddedildi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bugün Akbank üzerinden mobil kanallar aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, açıklamasında “s251737200 agesa prim ödemesi” yazan ve poliçe numarası olduğunu düşündüğüm işlemle birlikte 3.974,81 TL tutarında Agesa prim kesintisi yapıldı. Görüşme esnasında, bu primi daha sonra geri talep etmem halinde iade alabileceğim özellikle söylendi.
Ancak bugün saat 14.55 sularında yaptığım görüşmeden sonra tekrar aradığımda, bu kez bana “Biz bir şey yapamıyoruz, işlemle ilgili yardımcı olamıyoruz” denildi. Aynı gün içinde, tarafıma geri iade edilebileceği söylenen bir kesinti için sonrasında hiçbir işlem yapılamayacağının belirtilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kredi sözleşmem mail olarak tarafıma iletilmiş durumdadır. Bu çerçevede, kredi kullanımım sırasında kesilen ve açıklamasında “s251737200 agesa prim ödemesi” ifadesi yer alan 3.974,81 TL tutarındaki Agesa priminin tamamının, tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Akbank üzerinden mobil kanallar aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, açıklamasında “s251737200 agesa prim ödemesi” yazan ve poliçe numarası olduğunu düşündüğüm işlemle birlikte 3.974,81 TL tutarında Agesa prim kesintisi yapıldı. Görüşme esnasında bu primi daha sonra geri talep etmem halinde iade alabileceğim özellikle ifade edildi.
Ancak aynı gün saat 14.55 sularında yaptığım görüşmeden sonra tekrar aradığımda, bu kez bana “Biz bir şey yapamıyoruz, işlemle ilgili yardımcı olamıyoruz” denildi. Aynı gün içinde, tarafıma geri iade edilebileceği söylenen bir kesinti için sonrasında hiçbir işlem yapılamayacağının belirtilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kredi sözleşmem mail olarak tarafıma iletilmiş durumdadır. Bu çerçevede, kredi kullanımım sırasında kesilen ve açıklamasında “s251737200 agesa prim ödemesi” ifadesi yer alan 3.974,81 TL tutarındaki Agesa priminin tamamının tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Agesa ile iletişim sağlandı ve iade süreci başlatıldı
