Maaş Kartı Sahibi Olarak Haksız Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank’ta yer alan hesabım ve kartlarım üzerinden 17.05.2023 tarihinden 19.04.2024 tarihine kadar maaş ödemelerimi Akbank banka kartım üzerinden aldım ve bu süre boyunca maaş kartım ile birlikte sonu 4019 ile biten ve tarafıma banka (maaş) kartı ile birlikte gönderilen Akbank Axess Platinum kredi kartımı da kullandım. Buna rağmen 11.01.2026 tarihli ekstreme, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Kartımı uzun süre maaş kartı ile birlikte kullanan bir müşteri olarak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağını ilettiler.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de bu ücretin geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiği kesinleşmiştir.

Maaş kartı müşterisi olduğum dönemi de dikkate alarak, 11.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı ekstremin son ödeme tarihi gelmeden tarafıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.