Maaş Hesabımdaki Para İzinsiz Vadeli Hesaba Aktarıldı Ve Geri Çekilemiyor

Akbank’ta bulunan maaş hesabımdaki param, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir hafta önce vadeli hesaba aktarılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şu an paramı geri çekemiyorum.

Durumu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma “Bizim yetkimiz yok, şubeye gitmeniz gerekiyor” denildi. Haberim olmadan maaş hesabımdaki parayı vadeli hesaba aktarıp fiilen el koyar gibi işlem yapmaları ve sonrasında bunun için beni özellikle şubeye gitmeye zorlamaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Antalya’daki hesabıma bağlı TR60**************************70 IBAN numaralı hesapta yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında vadeliye aktarılan tutarın, oluşan faiz getirisiyle birlikte eksiksiz şekilde tekrar vadesiz maaş hesabıma aktarılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.