to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Akbank üzerinden lot altı hisse senedi satış işlemi yapmak istedim. Mobil ve internet uygulamalarından bu işlem için herhangi bir destek alamadım, işlem adımlarına ulaşamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlemi gerçekleştirebilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine İzmir Konak Akbank şubesine gittim. Ancak burada da bu işlemin yapılamayacağı, kendi şubeme gitmem gerektiği belirtildi. Ne uygulama üzerinden ne müşteri hizmetleriyle ne de gittiğim şubede işlemim yapılmadı, ayrıca tarafıma yazılı veya net bir gerekçe de sunulmadı.
Her şeyin elektronik ortamda yapılabildiği bir dönemde, bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin şubeden şubeye yönlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmekte. Lot altı hisse senedi satış işlemini, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil/internet şube üzerinden veya tek seferde halledebileceğim pratik bir yöntemle gerçekleştirebilmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak işlemin tarafıma kolaylıkla sunulmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:15 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 0,64 lotluk hissemi satmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telesekreterden öteye geçemedim,...
2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...
Akbank lot altı satışa izin vermediği için yatırım hesabımı kapatamıyorum. Mobilden kabul etmediler. İzmir şubeye gittim, bağlı olduğunuz Didim şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. Son olarak 11.02.2025 tarihinde yine işimi aksatarak şubeye gittim. Uzun bir bekleyişten sonra, şube müdürü olmadan işlem...
Akbank mobil işlemlerden lot altı satış yapamıyorum. Almış olduğum hisse senedi bölündüğünden dolaylı virgüllü lot elimde kaldı, satış kabul etmiyor. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını ve ilgili kişiler tarafından işlem yapılıp 0,92 lotun satılıp tarafıma ödeme yapılmasını istiyorum.
Akbank yatırım hesabımda hisselerimi sattıktan sonra, hesabımda bir lotun altında kalan hisseleri mobil uygulama üzerinden satamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip dilekçe verdim, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hisseler hâlâ hesabımda duru...
Yorumlar