Lot Altı Hisse Satışı Dijital Kanallardan Yapılamıyor, Şubeler Arasında Yönlendirme

15.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Akbank üzerinden lot altı hisse senedi satış işlemi yapmak istedim. Mobil ve internet uygulamalarından bu işlem için herhangi bir destek alamadım, işlem adımlarına ulaşamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlemi gerçekleştirebilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine İzmir Konak Akbank şubesine gittim. Ancak burada da bu işlemin yapılamayacağı, kendi şubeme gitmem gerektiği belirtildi. Ne uygulama üzerinden ne müşteri hizmetleriyle ne de gittiğim şubede işlemim yapılmadı, ayrıca tarafıma yazılı veya net bir gerekçe de sunulmadı.

Her şeyin elektronik ortamda yapılabildiği bir dönemde, bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin şubeden şubeye yönlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmekte. Lot altı hisse senedi satış işlemini, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil/internet şube üzerinden veya tek seferde halledebileceğim pratik bir yöntemle gerçekleştirebilmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak işlemin tarafıma kolaylıkla sunulmasını talep ediyorum.