Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Tatil Öncesi Acil Destek Bekliyorum

Kuryenet aracılığıyla Akbank tarafından gönderilen kredi kartım 10 gün önce kargoya verildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’dan çıkan kartımın yine İstanbul’daki adresime bu kadar uzun sürede teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip numaram 622 039 278 5192’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ayrıca tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş de yapılmadı. 3 gün sonra tatile çıkacağım ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.

Kartımın en geç 3 gün içinde, tatile çıkmadan önce adresime teslim edilmesini, aksi halde bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.