Kullanmadığım Karta Haksız Olarak Yansıtılan 1.016 TL Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess kredi kartının limiti 2.000 TL’dir. Bu karta, kartı yalnızca bir kez ve yanlışlıkla 3 taksitli bir işlemde kullanmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili alışverişin de son taksiti Ocak ayında bitmiştir.

Kart aidatını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı, sadece kartı 6 ay boyunca iptal ettirmeyeceğime dair söz vermem halinde tutarın yarısı kadar chip-para yükleyebileceklerini ilettiler. Kredi kartını neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve bunun nakit iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Kullanmadığım bir karta bu şekilde haksız yere yansıtılan 1.016 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.