Kullanılmayan Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve Çelişkili Bilgilendirme Sorunu

Kerem

26 Kasım 2025 14:58

2.579

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kartımı sadece yapılandırma borcunu ödemek için kullanıyor, kartı fiilen hiç kullanmıyordum. Yaklaşık bir buçuk yıldır kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen, 22.11.2025 tarihinde düzenlenen ekstrede daha önce görünmeyen yıllık kart aidatı bir anda 1.149,50 TL olarak yansıtıldı. Önceki yıllarda yıllık kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti.

Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden itiraz kaydı oluşturdum, ancak itirazım olumsuz sonuçlandırıldı. Görüşmelerim sırasında bir müşteri temsilcisi 24 saat içinde iade yapılacağını söylerken, başka bir temsilci bu tutarın bir sonraki ekstrede yansıtılacağını belirtti. Aynı konuda çelişkili bilgilendirme yapılması ve kullanmadığım, sadece borcunu ödediğim kapalı bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte kartımın kapatılması için de talimat verdim. Kullanımda olmayan kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık aidatın tamamen iptal edilerek borcun kaldırılmasını, 5668 ile biten kredi kartımın son ekstresi üzerinden inceleme yapılıp borçsuz olarak tüm kartlarımın kapatılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlyas

06 Aralık 2025 11:16

Merhaba kerem bey yapılandırmayı yaptığınızda kaç gün gecikmedeydiniz acaba dönüş sağlarsanız çok sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartıma Yüksek Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Nurdan

Akbank

13 Eylül 2025 09:44

679

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1209 ile biten kartıma, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl alınan bu üyelik ücreti, önceki yıllarda yapılan başvurularım sonucunda iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde, üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul...

akbank-kredi-kartima-yuksek-uyelik-ucreti-iadesi-talebim-1.jpg

Akbank Kullanılmayan Karta Haksız Aidat Mağduriyeti!

İsmail

Akbank

06 Ekim 2025 17:57

657

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5846 ile biten kartımdan, Ağustos 2025 dönemine ait ekstrede 22.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı hiç kullanmadım, sadece bir kez internet üzerinden işlem yaptım ve o işlemi de iptal ettirdim. Kartım tamam...

Yüksek Üyelik Ücreti İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

Osman

Akbank

13 Eylül 2025 12:19

642

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2324 ile biten kartıma, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl alınan bu üyelik ücreti, önceki yıllarda başvurularım sonucunda tarafıma iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde, herhangi bir ek koşul veya ekstra işl...