to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan, yaklaşık bir yıldır hiç kullanmadığım halde 16.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra 07.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum; ancak talebim “olumsuz değerlendirildi” denilerek reddedildi.
Uzun süredir aktif olarak kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve iade talebimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmesi beni mağdur etti. Kartımın numarası 4355 **** **** 9888 olup, bu işlemle ilgili aidat kesintisinin iptal edilerek 1.016 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden gözden geçirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görü...
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Akbank Axess kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.149,00 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildi. Henüz kartı sadece 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iades...
Yorumlar