Sadık Dior Müşterilerine Doğum Günü Hediyesi Ve Ayrıcalık Talebi

Dior markasının uzun süredir kullanıcısıyım ve özellikle makyaj ile cilt bakım ürünlerinde yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. En son Marmara Forum Boyner mağazasından toplam 28.887,30 TL tutarında Dior ürünleri aldım. Ancak bu kadar yüksek meblağlar ödememe rağmen ne küçük bir hediye ne de özel bir jest yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Doğum günüm döneminde özellikle doğum gününe özel bir kampanya veya hediye olup olmadığını sorduğumda, böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları da hediye ürün veya doğum gününe özel herhangi bir kampanya olmadığını belirtti. Buna karşın sosyal medyada influencerlara ürün dolu kutular gönderildiğini görüyorum. Bu durum, bizim ödediğimiz yüksek ücretlerin sanki sadece influencerlara gönderilen ürünlerin reklam bütçesini finanse etmek için alınıyormuş hissi yaratıyor ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.

Ben hem geçmiş doğum günüm için tarafıma bir hediye tanımlanmasını hem de sadakat müşterilerine yönelik açık ve adil bir uygulama politikası geliştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dior ürünlerinde yüksek tutarlı alışverişlerde, sadık müşterilere de influencerlar kadar değer verildiğini hissettirecek şekilde hediye veya ayrıcalıklar sunulmasını istiyorum.